许多专业服务公司——即使是那些已经接受了网络营销多个方面的公司——仍然对社交媒体持谨慎态度。这些公司可能在主流社交媒体平台上存在的空间有限或根本不存在，或者他们还没有采取措施将社交媒体整合到更大的营销战略中。
这听起来像你的公司吗?如果是这样，你并不孤单。但社交媒体并不是昙花一现——它是你更大的网络营销配方中的关键成分，同时帮助其他网络营销技术尽可能有效地工作提升你公司的声誉和知名度。社交媒体不是一种时尚，它不会消失，不能利用它的公司将落后于竞争对手。
为什么社交媒体如此重要?下面，我们收集了企业使用社交媒体营销的十大好处。
1)社交媒体是网络的在线版本。
如果你想了解社交媒体到底是什么是(或者它可能在你的业务中扮演什么角色)你可以把它看作是将传统网络带到在线领域的工具。
毫无疑问，通过贸易展、会议和其他活动进行的传统交流仍然很重要。但社交媒体的兴起创造了一种与业内其他专业人士和有影响力的人物联系的新方式。如果使用得当，通过社交媒体建立的人际关系可以达到许多与面对面建立人际关系相同的商业目标——但不受时间、地理或昂贵的旅行安排的限制。
通过寻找社交媒体中心当你的客户和潜在客户聚集在一起时，你可以在一个更个人化的层面上与你的目标受众进行有效的联系，并进行实时(或接近实时)的对话。在专业服务领域，LinkedIn Groups是找到你所在行业的社交媒体社区和对话最常见的地方之一。
2)买家在购买前会通过社交媒体来了解这些公司。
在专业服务行业中，我们看到了买家了解潜在服务提供商的方式发生了范式转变。买家已果断地转向包括社交媒体在内的在线信息来源。我们最近的对1028名专业服务买家进行研究明确趋势:
如今约60%的买家在社交媒体上查看专业服务提供商的信息，而社交媒体已经取代了正式的信息来源。
数字很清楚:潜在买家都在社交媒体上。越来越多的供应商也在那里。为了保持竞争力，很重要的一点是去找你的买家。在这种情况下，这意味着社交媒体。
3)社交媒体帮助你建立可视专家的声誉。
专家警示正在改变专业服务公司走向市场的方式，利用他们的个人品牌来提高他们公司的声誉和知名度。我们最近的研究已经表明，这些行业领袖为他们的公司带来了广泛的利益，促进增长，业务发展，品牌建设，同时提高计费费用和领先一代。
有了看得见的专家的力量，问题就变成了:你怎样才能提高自己作为看得见的专家的声誉，或者在你的公司培养出看得见的专家?我们的研究发现，social media是Visible Experts用来建立个人品牌的关键营销工具:
- 92%的人使用LinkedIn
- 76%的人使用Facebook
- 74%的人使用微博
- 使用谷歌+ 54%
LinkedIn实际上是最好的工具由可视专家使用，包括在线和离线技术。这并不奇怪:如今，社交媒体(尤其是LinkedIn)对于在市场中建立曝光度至关重要。
4)社交媒体帮助你的公司监测其品牌知名度。
社交媒体不只是一个连接的平台，它也是一个收集数据的有价值的工具。具体来说，社交媒体可以提供一个强大的方式来跟踪你的品牌知名度在线。
这种监视功能有许多不同的形式。你可以追踪关于你公司的谈话，看看其他人是怎么说你的，以及这些情绪是如何随时间变化的。社交“倾听”工具可以简化这一过程，提醒你公司是否被提及，甚至允许你将自己的社交资料与竞争对手进行比较。
你也可以通过分析人们分享或回应内容的频率来评估你所分享内容的有效性。同样地，你可以通过你的追随者、粉丝和联系人的数量来追踪你的在线影响力的扩大。
5)社交媒体可以帮助你将内容传达给更广泛的受众。
社交媒体是向广大受众推广公司教育内容的一种简单而廉价的方式。你可以链接到Twitter上的网络研讨会，或者在LinkedIn上分享一篇教程博文。LinkedIn组将正确的受众与正确的内容连接起来，将目标行业与他们相关的信息连接起来，是一种特别有效的方式。
这是社交媒体在更广泛的内容营销策略中扮演的重要角色——帮助传播信息。社交媒体是一种新的受众可能到达你的内容的媒介。如果你创造了一些能够真正帮助你的目标受众的东西，他们将会与他们自己的朋友和同事分享它——并帮助吸引新的访客到你的内容。
但是，一定要平衡自我推广(“阅读我们的新博客帖子!”)和他人推广——分享其他行业参与者的相关和教育内容。在社交媒体(特别是Twitter)上，你应该遵守所谓的“80/20规则”:你的活动80%是与他人的内容互动，20%是推广你自己的内容。
6)社交媒体为你的公司网站带来流量，并帮助增加转化率。
这一点建立在最后一点之上。社交媒体是公司网站流量的重要来源。有时，新访问者会通过内容推广发现你。有时候，他们会注意到你参与了行业对话——也许是在LinkedIn群里或者行业推特上。
这些访问者中的许多人已经对你的公司有了一种感觉，这是基于他们在社交媒体上了解你的想法和你要说的话。(还记得买家是如何在社交媒体上关注你的吗?)这就是为什么社交媒体的流量可以帮助提高转化率增加你的邮件列表。社交媒体为你的受众提供了一种了解你的方式，然后访问你在网上的其他表现。
7)社交媒体影响SEO。
社交媒体很可能会以各种方式影响你公司在在线搜索结果中的排名。尽管社交媒体在谷歌的算法中并不是一个已知的因素，但人们的共识是，社交媒体通过“链接潜力”来促进排名。
通过社交媒体与广大受众分享你的内容，你就为你所在行业的人创造了更多链接和参与你的内容的机会。链接和参与是这两个因素有助于你的网站在搜索中的可见性——社交媒体通过将更多的人与你的内容联系起来，并向谷歌发送你的内容是相关的信号，帮助这些和其他因素提高。
8)社交媒体可以用来进行研究。
社交媒体为您提供了关于您的竞争对手、前景、潜在合作伙伴、职位候选人、行业趋势等的大量数据。这使得它成为一个很好的市场研究平台。
你可以查看专业人士和其他公司的简介，以便更好地了解他们的专业技能、声誉、知名度、影响力和个性。当评估竞争或潜在的商业机会时，这是一个宝贵的资源。
要跟上行业新闻，你可以查看社交媒体上的趋势，关注你行业的主要影响者，并与相关的LinkedIn群组或标签保持联系。今天，这些是许多重要的行业对话开始的地方。
9)社交媒体展示公司文化。
社交媒体通过你使用的语气、你讨论的话题以及你与业内其他人互动的方式，为客户、潜在客户、专业合作伙伴和潜在求职者提供了一幅你公司文化的图片。这是当今职场人士“了解”一家公司的重要途径:社交媒体是一个展示你是谁、让你与众不同的机会。
在社交媒体上分享你的文化有很多方式。您可以分享视频、图片和其他多媒体，以更个性化、“面对面”的方式向您的团队介绍观众。Facebook和Twitter是展示你公司轻松生活的好渠道——你可以向观众展示“幕后”是什么样子，突出公司的社交活动或职业发展活动。
社交媒体是一个有用的招聘工具。
不难想象，分享你的文化可能有助于吸引求职者到你的公司。但是社交媒体也可以帮助你审查候选人。LinkedIn在这方面特别有用，它有一个Jobs版块，你的公司可以在上面发布职位空缺来找到合适的候选人。LinkedIn还提供了一种有用的方式来查看一个人过去同事和联系人的推荐信，以及对他们各种技能的认可，以及他们的工作时间表。
结论
社交媒体不仅仅是你的信息的扩音器——尽管它当然也是。如果使用有效，社交媒体可以成为一个平台，用于收集关键数据，带来更好的工作候选人，并优化你的内容营销计划。随着买家和其他行业受众越来越多地通过社交媒体获取公司信息，专业服务提供商采用社交媒体并将其紧密整合到他们的在线营销活动中变得越来越重要。
想了解更多专业服务公司的社交媒体信息，请登录我们的免费网站社交媒体指南。
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