这是一个古老的问题:你应该把你的咨询服务专注于特定的利基或建立更普通的产品吗?权衡利弊专业化不是一个明显的决定。在过去,专业化更有风险咨询公司。考虑限制,互联网公司将在其潜在客户管道上放置。可见性限于口内通知和区域曝光,基地中有限的潜在客户将使难以成功。
但现在,随着全球范围和知名度,寻找客户与地理位置较少,更愿意与客户的需求进行适合。因为专业化有助于你咨询公司匹配特定需求,它还使您更容易针对您的营销努力。通过缩小您试图达到的观众,您的消息传递可能更具体,更差异,您可以解决您所针对的特定利基面临的相关问题。
当您的目标人口统计搜索解决方案时,他们将更有可能找到您 - 与他们试图解决的特定问题说话的内容。一般咨询公司将出现更低的装备和相关,以满足他们的问题。
我们的研究表明,专业化有明确的好处。但是你如何决定在哪里关注你的公司?首先,确定您最适合的专业化。让我们看五种类型。
1.行业专业化。
考虑您公司内的现有经验。您的顾问在哪些行业中有最多的知识和见解?他们的专业知识是否可以为您的公司提供更有效,有效,有利可图的项目?
选择专注于一个行业,您的公司非常适合服务可以是您的企业的强大推动。最好选择一个稳定的,不断增长的行业 - 在所选领域的趋势和技术跟上这是至关重要的,因此您避免了过时的陷阱。
2.服务类型专业化。
许多服务产品超越行业,如战略规划或社交媒体咨询。通过利用特定服务中的专业知识,您可以在您所在地区建立深刻的可信度。当专注于一些企业掌握的新的或复杂的服务时,这尤其如此。这种类型的专业化的挑战是避免自然抽奖扩展到其他服务领域,从而稀释您的定位,消息传递和差异化。
3.地理专业化。
虽然互联网使您可以访问全球客户,但您对特定地理区域的熟悉可能会让您深入了解该地区的业务的独特需求。
理解特定地点的法规,贸易法,语言和习俗,可以利用到客户端密切的客户社区中。这项专业化被认为是世界萎缩,但如果合适的机会呈现出来,就会获得奖励。
4.组织角色专业化。
定制您的咨询公司以支持组织内的特定角色或部门 - 例如,人力资源董事,首席执行官或IT领导。在组织内与特定的角色或部门合作,可以帮助您在整体业务范围内迎接这些特定领域的挑战。这种类型的专业化可以帮助您与许多行业和地区的客户互动。
5.特别是特殊问题的专业化。
所有部门的企业分享了许多常见问题。通过专门解决特定类型的问题,您可以吸引无数的客户。
专门挑战的一些常见挑战包括降低成本,管理合并物流,或提高生产力。这类专业化的缺点是您将处理临时情况。您解决的问题的每个客户都需要用新客户替换。
当您决定专业化时,考虑您公司内的经验,教育和获取信息和资源。您甚至可能希望使用您正在考虑的专业的主题专家投资您自己的咨询会话。
保持一致但灵活。
专业化可以为您的业务提供推动力,为您的品牌和观众提供专注。但专业化不是短期或一次性的东西。相反 - 专业化的力量是您公司已投入的时间,以便了解您经常处理您的行业,服务,地理,角色或发布。
也就是说,就像每个企业一样,咨询公司有时会导致重新评估他们的专业化或调整他们的焦点。您的客户需求,其中一些会随着时间的推移而改变,将通知您的专业化。技术和市场趋势的变化也可能歪斜您的原始专业化。这是一件好事。
记住,专业化不应该是克制;这是一个帮助您为您提供最适合帮助的客户提供服务。根据需要遵循需求,但请确保您不追逐市场的疯狂。
它可能会感到逆向直观,但这是真的:专业化可以消除您的咨询公司面临的局限性,并打开更多业务前进。一般主义顾问不会消失,但选择专业有明确的长期好处。精选专业化有很长的路要定义您的品牌并将您与竞争对手区分开来。品牌差异化将帮助您生成带来的领导并保护您独特定位的新客户。
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