你可能不认为你推荐策略与专业服务公司的品牌。如果你像许多人一样,相信大多数推荐自然发生的结果你的工作质量和客户服务的响应性。欧宝球网站如果你满足商界的人他们会参考他们的客户,虽然他们很少做。
你也相信贵公司的品牌是你的营销努力的产物。广告和赞助是关键。最后,你的品牌没有与推荐。
问题是,这些观点不能远离真理。更糟的是,他们可以让你错过了关键的机会。事实上,转诊营销和你专业服务品牌一起去喜欢花生酱和果冻。
转诊营销如何影响你的品牌,反之亦然?对于答案,我们将首先要看一看这些词语的真正意思是什么。
你的专业服务品牌定义
贵公司的品牌不是由营销部门。它不是商标,名称、或口号,也不是一些特定的图像或颜色的同义词。你的品牌更——但这并不意味着它是空气的和模糊的,。
贵公司的品牌在你的目标市场声誉和知名度。
你的可见性是你的观众和其他行业参与者的知道你是谁。你的声誉是由你的公司闻名和一般的情绪在你的业务。简单地说,就是人们常说的关于你当你没有在房间里。
因为你的名声和可见性可以测量通过市场研究,你的品牌的力量可以很精确的计算。
一个公司的品牌影响业务,最终,每个人每个人都有助于加强或削弱。
推荐营销重新审视
铰链的研究所调查专业服务公司的首要任务和计划在2015年,我们发现转诊营销是营销计划,计划在今年进行。
有几个很好的理由。首先,这个优先级与受访者最常引用的挑战,产生新的业务。另外,在先前的研究我们发现,最常见的方式寻找新买家的专业服务提供者要求朋友和同事。这是引用的,研究的参与者的71%。在某些行业,这个数字更高。例如,会计,这个数字是87%。
一般来说,我们都知道,推荐是很重要的。但不同的公司经营不同理解的推荐是如何工作的。这就是很多企业遇到的问题。
当我们想到推荐,我们大多数人认为的客户或已知的有影响力的人直接熟悉我们的工作。欧宝球网站我们称这些经验推荐,他们非常重要,但他们并不是故事的全部。
推荐的另一个来源
事实上,81.5%的公司收到的人推荐他们没有直接共事。这些推荐不是在黑暗中。它们是基于贵公司的经验其他供应商/客户关系。
具体地说,他们利用你的声誉和反向链接了解你的领域的专业知识。简而言之,这些推荐都是建立在你的品牌。
你的品牌驱动推荐
这些推荐品牌化的来源如何分解?我们最近的研究在523年专业服务公司找到了答案:
- 推荐品牌化是由一般的4%声誉
- 1%的推荐是由品牌化专业知识
一小部分额外的推荐(6%)来自人遇见你但没有太多你实际上做的详细信息。如果你想知道你完成通过面对面的网络事件。
现在你有答案。
基于专家经验的推荐的动力是什么?毕竟,你的专业知识的印象并不仅仅来自于稀薄的空气。我们的研究表明,基于专家经验的推荐几个主要来源:
有一个共同的主题张照分享你的专业知识。这种知识共享可能会以演讲的形式(30%的受访者),博客和文章(20%)、书籍(15%)、或社会媒体(17%)。
总之,被买家来源构成了成功的内容营销策略的主要支柱。更重要的是,很可能这些来源也驱动许多基于声誉推荐,作为承认你的能力和专业知识可以通过哪些渠道传播。
推荐好变坏
不幸的是,许多公司的转诊营销策略的问题不结尾太窄推荐的定义。
经常听到服务供应商说,他们可以赢得新客户可靠…如果他们可以让进门与他们交谈。在许多情况下,这可能是真的。但是如果你永远不会有机会呢?
我们的研究显示,超过一半的买家51.9%报告他们已经排除了公司没有对他们说话。那些推荐(生成),任何努力都浪费。
当然,任何人购买专业服务已经在另一边的难题。我们收到一些潜在的供应商的名字,最有可能的是,我们查看各自的网站或谷歌。
买家查看专业服务提供商如何
在此基础上首轮签出公司,我们开始缩小我们的搜索。我们的购买行为的研究表明,大多数买家在线查看供应商,公司的网站是迄今为止最常见的信息来源(80%的受访者)。
但发生了什么让买家排除潜在的供应商吗?简短的回答是,方法有很多事情可能出错。
上面的原因,无法了解提供者可以帮助买方,是根植于营销的失败——该公司未能沟通相关的服务和专业知识。其他被广泛引用的原因是明确基于提供者的不成功的营销努力,如一个不起眼的网站或低质量的内容。
很明显,成功推荐维系在你的专业服务品牌和营销努力支持它。
当转诊营销成功
事实是,大部分的原因可以固定或避免失败的推荐。为了避免排除前期,重要的是要了解你的目标受众。展示你的专业知识通过教育和相关内容,展示你的听众为什么你的知识很重要他们。建立你的网络和建立你的能见度,充分利用健壮的内容营销策略。
正如我们所看到的,你的推荐营销努力和你的品牌是紧密相关的。建筑推荐建立你的品牌。同样,建立你的品牌将推动你的推荐。这两个元素的平衡你的业务,你将能够生成新的业务和增长得更快。
和更多地了解有效的转诊营销在当今市场上,下载一个免费的完整的研究报告,推荐营销研究。
额外的资源
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