贵公司的营销自动化趋势和策略

在理解专业服务公司的营销自动化(MA)时，有很多复杂的工作要做——无数的产品具有不断发展的功能和特性。难怪许多公司不确定是否接受这项技术，更不用说知道如何从这项技术中获得最大的结果了。

在这篇文章中，我将试图帮助你理解推动这项技术兴趣的市场趋势，以及它可以提供帮助的一些战略方式。

营销自动化的主要趋势

1. 营销自动化的采用正在蔓延。

市场B2B营销自动化近年来增长迅速，并可能继续这样做，如图1中的数据所示。这一趋势显然正在影响专业服务，正如我们最近详细介绍的那样高增长研究．例如，84%的专业服务公司将MA视为其总体战略的一部分，22%的公司将该技术列为今年的首要任务。

图1所示。2014 - 2025年全球营销自动化软件销售额，按企业规模和总支出分列(百万美元)来源:Grand View Research

这些趋势强调了企业重视管理系统的能力，以帮助其业务发展。MA也非常适合提高个人专业知识的知名度，这是培养前景和赢得新客户的关键途径。

2. 技术迅速增加的复杂性造成了知识鸿沟。

自动化管理软件的底层技术正变得越来越复杂(如语音识别、人工智能和预测分析)。在这个过程中，MA平台将增加更多的功能。这种动态正在形成一个“知识鸿沟”，许多公司知道他们必须解决这个问题。事实上,我们调查的57%的公司计划通过进行额外的培训或使用其他资源来满足这一需求。相比之下，未能缩小知识差距的公司将不太可能从并购投资中获得令人满意的结果。

3. 即将推出的是专注于行业的MA平台和应用程序。

随着越来越多的供应商进入MA领域，竞争将加剧，因此，我们预计将推出针对特定行业或细分市场的新系统和应用程序。举两个例子，Cosential的MA制度是专门为AEC企业设计的更高的逻辑专门为会员组织搭建了一个平台。这种专门化趋势对于那些想要将自己的产品与众多竞争产品区分开来的开发人员来说是有意义的。幸运的是，它也将很快使专业服务公司更容易为自己的客户找到量身定制的管理管理解决方案。

4. 企业接受数字营销的时间越长，就会越落后。

营销自动化产生于两个相互交织的趋势:一般通信的数字化转型，以及买家不断变化的期望。在这些因素的背景下，采用数字技术的专业服务公司将更有可能超越其他不采用数字技术的公司。

事实上，我们的研究表明，增长最快的公司是这样的更有可能拥抱数字营销策略，而其他人往往发现自己在竞争中处于劣势。在后者中，营销成本可能更高，效果更差，受众范围更小——这些赤字会拖累整体营销表现，尤其是在竞争激烈的市场中。

营销自动化策略

认识到推动营销自动化发展的市场力量是一回事，但更有趣的是，该技术可以帮助企业实现许多战略营销目标。以下是最符合专业服务需求的10种策略。

1. 带来更多的新线索。大多数营销营销系统旨在开发新的潜在客户，通常使用seo优化的内容、社交媒体和嘉宾发帖的组合来提高知名度。
2. 改进筛选新线索的方式。你如何判断哪些是你最好的线索?大多数带有CRM工具的MA系统都会根据预先确定的行为标准自动评分。
3. 更有效地分割数据库。MA平台通常提供工具，根据人口统计或行为标准自动分割您的列表，以便更好地定位和更好地个性化。
4. 把你的潜在客户培养成更好的机会。专业服务不是冲动购买，所以营销工具管理“点滴”活动的能力使你的“中间漏斗”培养工作自动化。
5. 发现你的销售机会。MA解决方案为您提供了各种方法来探索兴趣，例如定期发送免费咨询，以增加您获得成功的机会。
6. 让你的专业知识更引人注目。营销自动化使得使用博客文章、网络研讨会、社交媒体和其他渠道更容易展示你的专业知识在正确的时间给正确的前景。
7. 提高客户留存率。营销自动化通过自动化许多您需要进行的持续互动来解决客户需求的时断时续的性质，直到潜在客户准备购买。
8. 轻松跟踪指标和优化结果。现代MA平台具有跨渠道集成功能，帮助您跟踪和优化您的战略，提高您的投资回报率。
9. 提高营销团队的生产力。尽管最初的设置可能有些费力，但营销营销系统可以大大减少后续营销活动的重复性苦差事。
10. 节省计费时间。通过筛选、鉴定和培养潜在客户，在他们与你的收费专业人员互动之前，你将节省大量不收费的业务开发时间。

最后的想法

不久之后，营销自动化将成为所有专业服务营销计划的标准组成部分。如果实施得当，它可以使你的营销工作个性化和规模化。此外，它还能帮助你建立潜在客户对你公司的认识并建立信任，这使它成为任何专业服务公司的最佳选择。