很高兴今年发布的高速增长的研究。覆盖整个专业服务市场,是最大和最全面的研究。
从全球大流行的社会变革,2020年一年,挑战长久以来的假设,并导致许多公司重新审视其业务的各个方面。看来,2021年将继续这一主题的不确定性。
在这个时间间隔内,一些公司已经蓬勃发展超出了他们的想象,而其他人则难以生存。今年的研究提供了深入研究的主要趋势影响专业服务。它还探讨这些趋势在每六个行业领域。
但也许最深刻的是我们深入观察公司增长最快的和最有利可图。这种高速增长分析探讨了具体的策略和技巧,为最成功的公司工作的专业服务行业领域。
关于这项研究
十多年前,铰链的使命理解驱动非凡的专业服务的增长。今年的研究是迄今为止最大、最全面的。
对研究样本
- 1293家公司参与
- 2700亿美元收入合计
- 近100万名员工
参与公司代表所有主要的专业服务行业
,在所有大小。
许多公司为政府机构提供服务。公司十分之一(9%)在我们的样例从政府合同收入的50%或更多。政府承包商各行业的分布伴随图所示。
重要发现
1。不可预测性在市场上是最专业服务公司今天面临的业务挑战。
在一年的前所未有的挑战,突出的不可预测性。文中的图表显示了顶级商业报道的担忧至少三分之一的参与者。
公司增加了25%的关注市场的不可预见性。
毫不奇怪,担忧管理远程的劳动力也大幅增加。最后,自动化和人工智能也担忧加剧,尽管水平较低,比市场的不可预见性。我们很快就会看到,一些公司正在寻找有效的策略来应对这些挑战。
2。高增长公司已经发现了一种繁荣,即使在这个具有挑战性的环境。
不确定性和混乱中,一些公司已经找到了一条通往繁荣。我们称之为高增长公司和定义它们的复合年增长率20%或更大的在三年的评估期。大约四分之一的公司在我们的样例获得的区别。
高增长公司31%的平均增长率。平均增长公司以平均11.5%的速度扩大。没有增长的公司被平均增长率为-6.7%。
不仅高增长公司的增长速度,也往往是高利润的。当涉及到高利润的类别(25%或更大的利润),高增长公司超过70%更有可能把它的底线。没有增长公司近三倍的低盈利能力范畴。简而言之,经济增长没有盈利能力为代价的。
3所示。高增长公司降低风险和不确定性进行更多的研究他们的目标受众。
治疗的不可预测性在市场上是进行频繁的研究你的目标受众,如潜在客户或推荐来源。高增长公司几乎是三倍进行研究他们的目标受众比没有增长的公司。
他们也更可能做研究比增长缓慢的同行更频繁。
这更大程度的及时洞察似乎给他们更多的确定性在快速变化和不稳定的市场。
4所示。高增长公司利用他们的更复杂的方法技术和自动化。
高增长公司更成熟的跨多个业务流程自动化的策略。我们调查了三个领域的自动化:通用商业软件、核心业务流程自动化,和市场营销和销售自动化。
公司比较六点自动化的成熟量表。前两个层次(4和5)被认为是高度自动化。文中的图表显示,高增长公司更复杂的或成熟的方法这三个领域。
没有增长的公司相比,高增长公司约31%更有可能排名4或5一般商业软件自动化、核心业务流程自动化,更有可能61%,58%更有可能在营销和销售自动化。
公司一个更成熟的自动化方法有一个真正的优势。自动化使他们能够更好地利用他们的专业知识和让他们的高度补偿人才更有效率。记住,高增长公司也更有利可图,所以是强大的。
5。高增长公司更有可能得到从营销技术他们采用更大的影响。
下面的图表显示了十大最有效的营销手段使用的高速增长的公司。当比较影响高速增长和增长公司收到相同的营销技巧的区别是明显的。在每个实例中,高增长公司享有更多技术的影响。为什么?
首先,频繁的研究让他们更深的洞察他们的目标受众,并允许他们选择他们的观众的营销渠道转向寻求信息时最常出差的话题。研究可以揭示主题最相关的潜在客户。
第二,高增长公司市场的投入。高增长公司使用一种技术时,他们倾向于把更多的时间和资金投入(约12%)。同样,这是另一个地方,他们更多地使用自动化给了他们一个优势。高增长公司更有可能(26.2%比16.6%)有一个非常成熟的市场和销售自动化的策略。没有增长的公司更可能很少或根本没有自动化策略和一些工具可以使用。
第三,高增长公司获得更多高技能人才比他们没有增长的竞争对手。下面的图表显示了技能等级为每个九个关键的营销技巧。在每一个关键技能装备高增长公司享有优势。
接下来,我们研究这些见解转化为新的业务和营销投资。
6。高增长公司擅长生成数字,这个数字的增长和盈利的关键主导市场。
因为公司不得不放弃面对面的网络和事件,产生更多的数字导致压力。虽然市场反应,高增长公司更好的回应。高增长公司现在几乎一半的数字来源(46.1%)。这是更多的数字会比他们的同龄人没有增长。
事实上,网络使所有增长类别的平均比例是39.6%。但高增长公司带路,生成数字导致超过46%的速度——一个签名的力量。
在这个新的动荡的市场,高速增长的公司已经找到了成功的方法。他们使用研究降低不可预测性和风险。他们有选择和熟练应用相关的营销技巧。他们充分利用他们的资源和复杂的自动化。
结果呢?他们引领行业数字化驱动的增长。
最后一个想法
做一个区别。
专注、精力和天赋。市场营销专业服务已成为一个更复杂的任务,需要集中精力,真正的洞察力,和一套技能。购买最新的工具是毫无意义的,除非你是正确使用它。猜测很少产生一个好的策略。和忠实地执行战略有误而不帮助你成长得更快。
数据清楚地表明,高速增长的公司投入更多资源,市场营销,研究他们的目标受众更频繁,给党带来更高的技能水平。他们的奖励增加投资?更快的增长和更高的利润。
你可以考虑这是一个步骤。
