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数字沟通工具:在快速变化的时代,增加您公司的内部和外部参与

专业服务市场正在发生变化。企业正在意识到,虚拟的参与和协作不仅是可能的,而且是业务增长的关键驱动力。他们已经开始适应向远程工作的极端转变,并对数字通信工具和策略有了更深刻的理解。

十多年来,Hinge一直在实践数字化战略,以吸引我们的客户、潜在客户和员工——无论他们生活和工作在哪里。许多内部和外部的方法是相同的。

内部接触

更投入的员工更快乐。所以,快乐的员工能够带来更高的人才保留率也就不足为奇了。当你为员工提供强大且易于使用的数字工具时,你就为他们的成功做好了准备。

专业发展

让你的团队了解他们将使用的无数数字工具和系统,这对公司的发展和员工敬业度至关重要。在Hinge,我们的团队不断开发培训课程和课程。这些课程允许我们对员工进行跨职能培训,让他们接触新的技能和知识。根据我们的雇主品牌研究对求职者来说,职业发展是第三大重要标准(仅次于薪水和文化契合度)。

个人品牌

专注于发展个人品牌的员工更投入。事实上,我们的雇主品牌研究发现,许多专业服务领域的求职者都希望为公司的成功做出贡献,希望自己的努力得到认可,希望自己有显著的发展潜力。我们称之为个人品牌可见的专业知识®-是实现多个商业目标的好方法。

基础设施

拥有可靠的数字工具和系统来支持你的员工是至关重要的。例如,基于云的系统允许您的团队从任何地理位置快速轻松地访问文件。共享文档、日历、电子邮件和视频会议等工具可以实现清晰的实时沟通和协作。

外部接触

直到最近,许多专业服务公司还能够依靠在贸易展、会议和社交活动上与潜在客户进行面对面的互动来开发新业务。但随着COVID-19的到来,一切都发生了变化,我们可能永远不会完全回到以前的做法。为了在虚拟世界中增加参与度并推动新业务,你必须拥抱数字模式。以下是一些数字工具,你的公司可以通过持续的沟通和专业知识来吸引潜在客户。

高性能的网站

你的网站无疑是你最重要的数字通讯工具。在业务发展过程中,几乎每个潜在客户都会去拜访这家公司,如果这家公司没有通过审核,这可能是你作为潜在服务提供商被淘汰的最大原因。你的网站应该针对搜索引擎进行优化,并有强大的品牌信息来展示你的专业知识。此外,它应该有一个现代的设计和直观的,用户友好的导航,以保持访问者参与和减少沮丧。

数字内容

聚氨酯在你的网站上发布博客文章、指南和白皮书等内容。数字内容让你通过思想领导来展示专业知识。这些内容将吸引流量到您的网站和增加您的能见度潜在的前景。这也是一种将访客转化为线索的有效方式。

社交媒体平台

如果你还没有,现在是时候认真对待了社交媒体是一种数字参与工具与传统的社交网络一样,在社交媒体上取得成功需要时间和投入。不同的平台适合不同的用户,所以在投入一个或多个平台之前,一定要了解你的目标用户。

这年代社交媒体网络是专业服务公司的第一?这是LinkedIn。所以,如果你是一个社交媒体新手,正在寻找一个开始的地方,那就在这里投入你的时间来建立联系和知名度。

视频会议

和许多专业服务公司一样,Hinge的客户遍布世界各地。因此,视频电话会议是我们标准操作程序的一部分。视频会议不仅可以让你虚拟地呈现和与客户合作,它是一种可视化的方式,将你的人际交流带入生活。

客户门户网站

客户端门户可以是非常有价值的资源。您不仅可以将所有类型的数字内容填满它,它还可以成为与您的工作相关的所有文档和交付品的中心枢纽。欧宝球网站从项目时间表和发票文档到演示文稿和教育内容,客户端门户是数字一站式商店。

在这篇文章中,我分享了一些公司用来应对当前危机和为可能出现的工作环境转变做准备的最常见的资源。你在做什么来充分利用你所能得到的数字机会?

Mary-Blanche

作者:Mary-Blanche Kraemer玛丽-布兰奇以外向的个性、智慧和非凡的沟通能力而闻名,她是一位天生的领导者。作为Hinge的客户运营总监,她负责管理公司的日常客户运营策略、工具和系统。她还负责监督我们的员工培训计划和专业发展计划。

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