许多专业服务网站不如他们所代表的公司。成功的B2B和专业服务公司导航复杂的业务需求和销售周期延长。不幸的是,许多组织努力将自己辛苦赚来的专业知识转化为一个迷人而富有成效的网站。

一个网站应该是一个强大的和沉默的伙伴在一个公司的业务发展过程中,他们的招聘计划,甚至服务或解决方案交付。在这篇文章中,我们将切断所有的绒毛和探索实用的网站设计的趋势,可以帮助你脱颖而出。让我们开始吧。

一个专业服务网站

专业服务,专业知识是你的产品和经验验证。所以网站访客正在寻找像你这样的服务想了解你公司的专家和了解他们所从事的项目。没有太多困难,游客应该能够了解贵公司如何帮助他们解决具体挑战他们正在艰难应对(即使你的公司提供数以百计的服务在许多市场)。面向消费者的业务处理一组不同的问题,所以他们建立自己的网站与思想。自然地,一个有效的B2B网站设计策略需要解决的独特需求专业服务公司和它的买家。但仍有功课要学习从B2C网站,可以应用到你的下一个设计。这里有一些方法专业服务网站是不同的。

• 线下活动的重要性最大的变化,而专业服务营销已经在数字领域,一些的使用的最有效的技术发展最快的公司传统的离线策略,如公共演讲和写作的书。表现最佳的公司使用他们的数字营销资产来促进他们的线下活动。
• 联系专家的经验——商业前景和潜在的新兵都是寻找线索表明公司他们正在考虑是一种文化和组织的健康。超出了公司的信息bio-pages,这些观众想了解你的团队工作。
• 可见专家^®——你可以使你的公司的专家可见和可访问,他们将变得更有价值,你公司作为一个整体由协会将受益。你的网站应该促进这两个目标。
• 更长的销售周期——专业服务网站必须为长期出售。这意味着建筑功能,解决每一个点的销售漏斗,从第一次,公司准备购买休闲游客。因此,它需要解决意识建设,培育和转换超过一段时间。当然,速度和响应能力是至关重要的,也免得利害关系方失去兴趣,转移到一个竞争对手。

引人注目的内容、定位和清晰的差异化策略普遍是重要的,但是它可以采取挖掘专业服务公司。支付承诺一个坚实的基础在突破一个新网站。

网上相关专业服务的趋势

当你靠近你的网站设计,是有用的了解其他公司今天正在做的。这样,当你计划的特性和目标为你的网站,你有一个完整的工具箱可供选择。我们看到的下面是一些趋势在最近的专业服务网站。

• 专业服务公司增加更多的自助服务产品——除了持续趋势更加集成的在线和离线购买行为,许多专业服务买家越来越习惯于网上直接购买服务。而适应增加的竞争压力和云计算系统的发展,一些公司已经开始提供补充服务和付费访问专有数据直接通过他们的网站,应用程序和其他门户网站连接。Forrester预计,事实上,超过13%的所有B2B收入将直接通过网站2021。贵公司是否有产品化的任何服务,购买行为的变化和相应的期望立即交付,会影响专业服务行业。

• 新一代的领导将推动重大变化——年轻一代的领导人进入管理层和董事会。长大的新一代在线社交媒体,所以他们寻找专业知识,验证推荐并使用不同的技术比他们的前辈。社交媒体集成和更高的期望用户体验和参与新常态。今天的x世代和千禧一代是最深处的专业人士,和他们的动机和验证方法可以明显的区别于婴儿潮一代试图雇用他们。

• 人工智能和机器学习将提高专业服务在线营销工作——如此多的关注和炒作这些技术,很难区分事实和光滑的营销自旋。机器学习和人工智能将产生戏剧性的影响帐户营销。Artificial-intelligence-infused平台承诺来判断买家的意图和动态调整优先级。专业服务网站将起到至关重要的作用在这一过程中通过收集相关的信息意图,游客通过内容和与网站交互。理想的情况是,这的净效应增加回报的努力和生产高质量的线索。同时,这个过程将会抵消与足够的隐私保护。

• 自然语言搜索行为是主流——人工智能和机器学习的方式也会影响专业服务工作和查找信息。查询类型还是口语,自然语言交互变得更加主流的(有效的)。等观众熟悉自然语言平台Siri, Alexa的共同任务,他们会期望有相同的“讨论”,在线搜索引擎和网站。专业服务品牌需要适应这个新兴的机会。

• 人才短缺是真实的- - - - - -找到并留住顶尖人才是一个专业服务公司面临的挑战。随着经济的改善,已经成为激烈竞争最好的新兵。企业需要通过提高响应他们的在线招聘经验和雇主品牌。

• 合并和收购正在改变竞争力量和具有挑战性的品牌身份整合将继续推动全球增长和改变竞争动态。合并和收购正在推动竞争加剧从上方和下方组织争夺位置。我们自己的主要行业研究确定增加mid-large大小公司的增长势头。事实上,企业最关心的问题在未来3 - 5年内增加来自大型竞争对手和新公司的竞争。在这种迅速变化的环境下,许多网站必须面对越来越多复杂的品牌身份(和公司结构)。

专业服务网站设计的策略

帮助你的访问者体验你的专长
就像许多专业服务活动在现实世界中,客人想知道关于你的尽可能多的你想了解他们。帮助他们找到答案,思考如何使用你的网站的设计,结构和集成技术,使你的内容很容易找到和使用。游客可以样你的专业知识越多,他们越快会来欣赏和信任你。许多B2B和专业服务网站依靠行业术语或术语,以权威和令人印象深刻的声音。这是一个错误。保持简单的语言和会话。专业知识是一个人的真正标志的能力将复杂问题转化为简单的词语和概念。你的网站应该促进这一过程。

最好的B2B网站提供内容导致生产力之间的对话(转换)公司的专家和其目标观众。

是大胆的和冒险的计划

最大的一个因素阻碍专业服务网站站从包和其他行业的应用经验教训是成本和风险规避。

很容易看出为什么许多专业服务公司回避冒险。他们的产品和服务是复杂的,他们定价的高成本开发和交付。大多数公司认为他们不能冒险,如果它可能意味着失去一些销售。但在快速变化的经济受破坏,你真的不能不冒一些风险。如果你不想被落在后面,这是唯一的道路前进。你的网站是一个理想的地方冒一些风险,因为它比较容易监视你的“实验”的影响,并做出相应的调整。

一个突破性的网站的网站设计过程可以耗费时间,资源密集型和昂贵的。许多公司依靠一种方法用在自己的工作得到最高质量最低的投资——他们寻找“最佳实践。“最佳实践在网页设计的问题,然而,是大多数专业服务网站寻找令人难以置信的相似的。它变成了一个弄巧成拙的模仿而不是创新的游戏。

铅生成网站指南第二版下载

打破这个模具,你需要认为一个网站是一个动态的、灵活的工具。计划发射天是很重要的,尤其是如果你部署一个设计、特性或策略,有机会是非凡的。

减轻不必要的风险,冒险团队定义成功,还计划…不- - - - - -相当,成功。如果您辛辛苦苦的内容不显示可获得的接触你的团队计划?计划B, C和D应该已经在翅膀。当然,这意味着你需要启动一个网站上线时衡量成功的方法。当然,你可以测试功能和焦点小组和设计,但我们发现这种检测前可以产生误导的结果。唯一真正的实验室是在野外。所以重要的是要有一个计划来监控你的结果和投放市场调整你的方法。

大胆的网站设计决策也开始正确的团队。成功的团队通常小而精心挑选。选择一个内部团队的信任专家了解组织的市场策略,观众的行为和信息系统。这很重要对于一个公司的领导认真考虑内部团队和外部顾问之前放弃控制项目团队。但是一旦你选择一个核心团队,让他们做出决定。没有什么比一个网站不太令人满意的和有效的由委员会设计的。

设计驱动订婚
许多B2B网站设计策略翻译专业服务。但是他们不应该忽略两个关键原则:1)让事情变得简单;和2)游客对接触和转换。这里有一些伟大的元素大小的例子可以区别:

• 粘性的菜单添加值作为设计元素的响应。使用这种技术来保持重要的导航元素的景象。一些网站甚至把二级导航或过滤选项底屏幕的时提供重要的功能在一个移动设备浏览网站。当他们只出现在某些情况下(如当一个网站在电话)这样的元素可以添加欢迎方便和改善用户体验。

• 位置识别越来越普遍的在其他行业的时间,专业服务网站了。你是否注意到谷歌神奇的股票最好的本地三明治商店当你寻找午餐吗?有复杂的系统在工作中通过网络来识别桌面和移动用户的位置。这已经成为很多消费者的网站搜索引擎优化策略的基石,但它可以是有价值的专业服务公司,。举例来说,如果你可以现在最地理相关的专业知识,人才网站访问者和事件吗?公司价值与多个办公室是显而易见的,但它可以提供更多的接触和商业位置公司。技术也不是没有警告,但营销人员和业务开发人员找到好机会增加相关性和提高品牌的经验利用成熟的能力。
• 动态内容对返回的游客。计划提供策略可以培养返回游客和提高转化率。但是营销自动化工具的演变可以使这些互动更相关和灵活。如果你部署一个营销自动化Pardot或其工具,您可以实现复杂的动态内容触发器、上下文滴运动和强大的合作工具到你的网站平台。通过给你的网站访问者的力量提供更相关的内容,您可以大大提高人们的经验和思考你的品牌。GDPR和加州消费者隐私法需要更明确的“permission-to-track”相互作用,但这是另一个机会对你的网站是透明的渴望建立起相关的对话(坦白说,品牌应该做的东西没有监管的威胁)。
• 高级会话搜索功能。人工智能技术,如谷歌助理,Alexa和Siri正在改变人们与网络交互的方式。观众被训练成“自然说”电脑和移动设备在日常互动。它不会很长之前,这些工具将用于搜索和使用专业服务公司。上下文搜索、自然语言处理和自适应搜索算法将会是另一个强大的技术为游客提供相关内容和参与选择。这些工具没有准备好今天的黄金时间,但他们快到了。请继续关注!
• 聊天功能,支持业务流程。的兴趣加深游客参与和互动,是神奇的聊天选项的相对稀缺专业服务网站!聊天功能,但它们往往被视为过于“salesy”或要求太多的支持从业务开发团队。但是,数据说明了一切当涉及到参与和结果。访客使用即时聊天是20%更有可能购买。在铰链,我们最近测试即时聊天,发现它非常有用——而且相对便宜和无痛。随着游客的购买行为的发展,他们变得更有可能采取第一步通过聊天。时间控制的观众,激发一个聊天不如调度电话承诺,但更直接的和引人入胜的填写联系形式。应用战略,一个选项可以打开一个聊天直接对话,否则可能被错过了。

• 视频和动画可以帮助你更丰富的故事。这已经不是什么秘密,视频已成为一个更有吸引力的网站和在线促进媒介随着流媒体技术的得到了改善。YouTube是排名仅次于谷歌的影响力,和游客涌向平台很容易一下子吃“指南”的信息。和B2B公司。主要的障碍是视频的高生产成本。无障碍设计的硬件和软件工具继续发展和降低学习曲线,创建高质量的视频内容仍然需要技术和讲故事技巧——一个技术不太可能解决的挑战。使用动画视频可以吸引观众,提高认识。和进步HTML 5的技术SVG图形和压缩算法,很容易构建清晰的动画看起来伟大在高分辨率显示器和移动设备而不影响下载速度。像任何其他形式的内容,视频和动画只是背后的策略。无论你采取何种方式来视频,力量的故事和清晰的消息将被真正的衡量自己的成功。

放大和测量现实世界的营销和业务开发工作
您的团队是否在一个行业事件或工作招聘摊位,网站提供了一个机会来支持传统的地面部队营销策略和测量取得立竿见影的效果。离线技术是一个重要的组成部分,一个成功的专业服务营销计划,和高增长公司知道。

通过使用一些engagement-driving特性概述在这篇文章中,一个网站可以提供定制内容事件参与者并提供相关内容,深化和扩展观众参与。使用分析和营销自动化工具结合这些技术提供了额外的一层情报和可以触发跟进行动,进一步深化参与。

简单的社会教育内容的共享
投资所需的资源建立和维持一个令人信服的网站是一个不小的壮举,所以确保很容易分享你产生的教育内容。社会化分享工具方便你的团队和你的读者分享内容与他们的网络。毕竟,人们总是在寻找高质量的内容,帮助解决他们的业务问题,你的工作就是提供给他们。

专业服务网站设计的路线图

1)。收集相关情报

你可能会失望的,你目前的网站,但它至少有机会一些价值。你的第一份工作就是分析你有确定的价值。接下来,看看竞争对手并试着去理解他们在做什么。他们是如何定位?他们在他们的网站使用什么技术?什么,如果有的话,他们提供web内容的游客吗?最后,考虑你的前景正在寻找什么。你能想到什么机会来满足他们的需求?记录所有这些发现在设计过程中你可以引用他们。

2)。组装你的团队

正确的项目团队可以成功与失败之间的差别。虽然营销领导人通常承担项目冠军的角色,包括关键战略和运营的角度是很重要的(例如,实践领导人或角色参与战略做出招聘决定的)。如果你没有一个内部的网站设计专家和开发人员,选择一个顾问将是一个关键的决定。你将与这个公司合作了几个月,所以考虑技术技能和文化适应。你需要一个公司,会让你通过坚决地过程,或柔和,更多的合作方式?

3)。卷起你的袖子

开发一个B2B网站是复杂的过程,有许多运动部件。你需要小心翼翼地组织。准备详细的时间表和里程碑沟通进展和保持团队的努力和时间。请注意,最常见的瓶颈和进度巴斯特是你的网站的内容。事实上,你不能过早开始的内容。确定哪些将搬到新网站不变,将需要创建新的。分配专家和/或作家应对每个任务和提供公司但现实的最后期限。别忘了包括时间来审查和批准任何新的页面。

4)。外生命发射做准备

严格的测试和精心策划的发射过程只是你网站的旅程的开始。计划更新你的内容随着时间的推移,监控你的主机性能和跟踪关键营销指标,看看你达到你预期的性能。虽然你可能没有交通艾奕康科技或亚马逊、谷歌等搜索引擎继续奖励更好的用户体验,包括加载速度和有价值的内容。如果你的预算允许,投资顶级托管或CDN(内容分发网络)给你的网站的性能优势。

最后的想法

专业服务网站和在线系统连接到它们将继续演变,从消费主导型产业借技术。然而,成功之路充斥着挑战和潜在的缺陷,因此它将领导的承诺和灵活性。使用这篇文章中的教训,深刻理解你的买家,你不仅有机会带你下一个B2B网站性能提高到一个新的水平,但是重塑人们看到贵公司和经验。