考虑一下这个事实:80%的潜在客户在查看服务提供商时都会访问你的网站。当然,一个网站有很多组成部分,每一个都对用户的体验和对公司的印象至关重要。

网站最重要的元素之一是导航。导航不仅告诉我们一个网站包含什么,它还帮助我们(用户)找到我们想要的东西。创建清晰的导航结构对于确保人们在访问一个网站时所期望的积极的用户体验至关重要。

用户只要动动手指就能获得丰富的信息,重要的是要记住,竞争总是只需点击一下。因此,如果你的网站导航令人困惑或混乱,用户很可能会感到沮丧,并迅速离开你的专业服务公司的网站。

那么你能做些什么来确保你的网站导航对你的用户来说是清晰和直观的呢?

以下是设计(或重新设计)你的网站时要记住的7个导航提示:

1.导航位置:是一致的。通过在网站的每个页面的标准位置设置导航,它使网站更易于使用和理解。此外,导航的设计、字体和颜色的选择应该保持标准化。

2.你的顶层导航的节数:避免使用一个健壮的导航菜单让用户不知所措。对于专业服务网站来说,最好的做法是将顶级导航栏的条目限制在7个。为什么?研究表明,一个用户的短期记忆只能存储7个东西,因此,如果导航项超过7个,就有可能让用户感到困惑。保持导航的简单和整洁可以让用户关注最重要的页面。

3.顶部导航顺序:在任何列表中最先和最后出现的项目都是最令人难忘的。被称为“连续位置效应”(serial position effect)的心理学研究表明,注意力和记忆力在最先或最后出现的项目上最高,而记住中间的项目最少。

这和网站导航有什么关系?把你最重要的部分放在导航栏的开始和结束,把那些不太重要的放在中间。

参见:专业服务公司有效网站首页的9个要素

4.导航标题:在市场营销中,用户的所有体验都应该清楚地表明他们的下一步行动。网站导航也是一样。它应该清楚导航栏的每个部分后面有什么信息。

尽量保持页面导航标题在1-2个单词之间。避免使用内部术语来标记网站部分。例如,无需使用术语“Engage Us”来标注您提供联系信息的部分,只需将此部分标记为“contact”即可。它不仅更直观,也更直接,这能让用户更快地到达他们想去的地方,而且毫不犹豫。

5.面包屑路径:面包屑可以不断提醒你你在一个网站上的位置,以及你通过什么途径到达那里。它们向用户显示从主页到当前正在浏览的页面的路径,使用户可以很容易地返回到网站层次结构的更高级别。

6.网站内的搜索框:想象一下当你在百货商店里找不到你要找的东西。没有什么比不得不在商店里徘徊,找一个员工来帮你更令人沮丧的了。如果你找不到一个助手,你可能会沮丧地离开商店,甚至开车到另一家百货公司去找你需要的东西。

同样的想法也适用于在你的网站上搜索信息的用户。这就是为什么在你的网站的每个页面的顶部都包含一个搜索框是很重要的。可用性最佳实践推荐在右上角。

突出并清楚地显示该框确实是用于搜索的。搜索框的常见指示包括搜索框内的灰色文本“search”或一个简单的搜索图标(放大镜)。

记住,如果你的搜索栏在网站的每个页面上都不清晰可见,你就有可能让用户感到沮丧并离开你的网站。或者更糟糕的是,去竞争对手的网站寻找他们想要的信息。

7.XML站点地图:当客户找到我们,想要增加他们的流量和网站排名时,我们首先要检查的是他们是否向搜索引擎提交了XML站点地图。

XML站点地图是一种文档,它可以帮助搜索引擎通过爬行来更好地理解你的网站。XML站点地图不仅列出站点的每个页面,还允许包含关于每个页面的附加信息。

这些信息包括页面URL、页面上一次更新的时间、页面层次结构等。将所有这些信息放在一个文档中,可以让搜索引擎快速有效地为你的网站的网页建立索引。这反过来可以增加网络流量,从长远来看有利于SEO性能,因为搜索引擎对你的网站有更好的了解。

底线

网站的导航会给用户的体验带来巨大的不同。挑战一下自己,看看你自己的导航栏,看看你的网站是否遵循了这些最佳做法。你不仅能够帮助用户更快更容易地找到他们所需要的内容,你还能够创造出一种整体的积极用户体验,从而吸引更多用户的回访。

查看我们的引导生成网站指南,以创建一个积极的用户体验,将web访问者转化为引导更多的信息。

在Twitter和LinkedIn上?遵循@HingeMarketing和连接LinkedIn