塑造会计营销未来的5个趋势
不管你喜不喜欢,会计营销正在发生变化。50年来一直有效的商业发展和营销策略正在失去其效力,新的竞争对手正在到处涌现。
然而,市场的任何重大变化,不仅带来了威胁,也带来了令人兴奋的新机遇。而那些了解塑造专业服务市场未来力量的公司将拥有优势。
因此,以下是塑造会计营销未来的五个重要趋势:
1.买家搜索会计服务的方式正在发生变化。
推荐和本地可见性曾经是许多会计服务买家的唯一选择。没有更多的。买家越来越频繁地使用在线搜索和社交媒体来购买各种专业服务。对许多买家来说,这些新工具更快、更容易,而且往往更全面。如今,即使是传统的推荐也有了在线搜索的补充。
这些行为变化在一定程度上是由互联网的发展所驱动的。但也有代际因素。年龄在50岁以下的买家更有可能购买“谷歌”。
2.客户忠诚度正在下降。
许多组织都面临着越来越大的压力,他们需要找到新的方法来节省资金和提高生产力。其中一些压力不可避免地转化为对会计服务提供商进行更频繁的审查。谁能以最便宜的价格提供审计服务?谁最了解我的行业,最容易帮我解决问题?这种环境迫使你的公司改进你的市场营销——只是呆在原地。
3.地理正在崩溃。
地理位置不再像以前那么重要了。随着网络电话、视频会议和电子邮件等通信技术的普遍采用,与客户在任何地方工作都变得越来越容易,成本也越来越低。此外,客户越来越习惯于与满足他们需求的最佳律所合作,而不管该律所可能位于何处。
一方面,这会让你有更多的竞争对手。另一方面,它使您能够在本地之外进行竞争。
4.信任还有另一种途径。
从历史上看,信任是通过长期反复的个人接触建立起来的。首先,你要认识一个潜在的服务提供商,可能是通过与非营利性的董事会或行业协会活动合作。虽然这种模式仍然有效,但它不再是唯一的方法,甚至不再是最好的方法。信任也可以在网上建立通过在一个在线小组中跟随一个人,通过阅读他们在自己的网站上发布的有用内容,或者参加他们的网络研讨会。通过向你的受众行业提供实用的建议和见解,你可以开始建立信任。因为这种信任可以在网上建立,你有广泛的工具和选择来增加你的信誉和扩大你的业务发展机会。而且,因为你不必花时间与每个潜在客户见面,你可以吸引一大群地域不同的观众。
5.对网络透明度的期望。
潜在客户希望能够在网上了解你公司的所有信息。毕竟,他们可以在网上搜索其他所有东西,为什么你的公司不能呢?这将业务开发流程的很大一部分控制转移给了买家。如果你的公司给人的印象不恰当或不坦诚,你会在一开始就被排除在外。公平吗?不一定,但这是一个新兴的现实。
这些趋势对你们公司意味着什么?以下是一些关键的暗示:
- 想要成为每个人的一切的日子已经屈指可数了。新的趋势有利于专家。
- 你在网上的表现和传统的社交网络一样重要。就这样对待它。
- 专业能力和优秀的客户服务已经不够了。它们仅仅是进入的成本。你的公司必须发展一个强大的会计营销能力,如果它要有效地竞争。
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