不要让这些表情包、猫咪视频和140个字符的限制把你搞糊涂了。社交媒体是企业的强大工具。

大品牌迅速利用了社交媒体上的这股热潮。不幸的是，专业服务提供商一直在缓慢地追赶上来。有几家公司在这条路上磕磕绊绊。

有上千种方法可以接触社交媒体，并让它为你工作。以下是5种常见的社交媒体失败每一家专业服务公司都必须避免:

1.没有充分利用社交媒体的潜力。大多数公司认为社交媒体只有一种，或者两种用途。他们很少意识到不同社交渠道的全部潜力。

如果使用得当，你的公司可以利用这种潜力来应对多种挑战:

• 公共关系。分享新雇佣的人才，合并，收购和高调的项目的新闻。
• 招聘。增加职位空缺的可见性，吸引顶尖人才。
• 内容营销。建立你的可见的专业知识通过推广你所创造的内容和其他人的内容，你的目标受众会发现这些内容很有用。
• 社会倾听。通过关注不同的标签，识别市场趋势，偷听你的受众对你的看法。(稍后我会提到标签。)
• 社会销售。与潜在客户建立关系，利用员工的网络，并通过相关内容教育你的听众。
• 品牌合作。开始和你的听众和追随者交谈。人们喜欢在社交媒体上被认可和参与。
• 客户服务。快速而直接地解决问题。即使它只是说明你意识到一个问题，并且正在努力解决它，只要知道你的公司意识到了问题就能让客户满意。

2.不一致的活动。来自专业服务提供商的社交媒体活动通常是零星的和不一致的。如果你不经常发帖，那就干脆不发帖。

把公司在社交媒体上的投资看作是一场马拉松，而不是短跑。因此,调整自己的步伐。以下是专业服务公司应该从其公司账户中发布的绝对最低要求的一个例子:

• Twitter: 3 - 5次/天
• LinkedIn: 3 - 5次/周
• Facebook:每周3-5次
• Instagram: 3 - 5次/周

有很多工具可用于安排帖子和策划相关内容。成功的关键是更聪明地工作，而不是更努力地工作。

3.不完整的资料。专业服务公司的社交媒体网站以不存在或没有组织的个人资料描述、质量差的照片和过时的标识而闻名。仅仅在LinkedIn、Twitter、Facebook或谷歌+上创建一个公司简介是不够的。

确保在你的公司社交媒体资料中，以下元素是完整和一致的:

• 一个更易被搜索到关于贵公司的描述及其在市场上的地位
• 高质量或专业的摄影和正确大小的图像背景照片，头像和个人资料照片。
• 公司网站、博客或其他相关在线资源的链接。
• 一个颜色主题这会让你的公司在同行业中脱颖而出。
• 一个专业设计标志。

4.未充分利用的标签。标签是一种让你的受众搜索、分类和关注相关内容的方式。难点在于找到合适的标签。

为了说明标签的威力，我将介绍我测试过的两条推文。一个带有#survey和#mrx标签，另一个没有。你会注意到，第二条推文的参与度比第一条高。

#mrx在市场研究领域是一个众所周知且经常使用的标签。#survey标签在早期的接触中已经被证明是有价值的。

这可能对你来说很陌生，但标签可以帮助你接触到更多相关的受众。有一些很好的工具，比如锁眼和Hashtagify，这可以帮助你找到正确的标签。

5.没有跟上行业趋势。随着社交媒体的快速发展，如果你不跟上，你就会被甩在后面。矛盾的是，生活节奏让它更难跟上关键行业趋势。

为了跟上行业趋势，制作列表，添加书签，使用社交搜索。这种“社会倾听”可以帮助确定你的公司如何在市场中解决新的、不断发展的挑战。

我错过什么了吗?你还有什么要补充的吗?请在下面的评论区告诉我。

额外的资源

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