使用社交媒体营销专业服务

随着社交媒体大受追捧的这可能是不可避免的,专业服务公司将开始把它作为他们的营销战略的一部分。但这是有效的吗?关键的好处是什么?如何开发一个战略?这些问题在这篇文章中我们将地址。

让我们首先定义什么是社交媒体营销策略。

社交媒体营销策略的定义

社交媒体营销策略书面文件说明如何使用社交媒体在品牌建设等支持的战略营销目标,引领新一代或者人才收购。社交媒体营销策略通常包含以下元素:

• 需要解决的商业目的
• 目标客户资料
• 要使用社交媒体平台
• 实现策略
• 具体的目标和措施进行跟踪

通常,一个社会媒体策略是更全面的营销计划的一部分。

的战略使用社交媒体

社交媒体可以整体营销战略的一个重要组成部分。我们已经确定了五个主要的角色,社会媒体在一个现代的专业服务公司。

1. 网络

社交媒体的最初目的的角色,作为一个在线网络系统,仍然是重要的专业服务公司。对待Twitter、LinkedIn和Facebook作为一个在线鸡尾酒甲方与人初次见面的方式和发展重要的业务和客户的关系,没有宿醉。像一个鸡尾酒会,社交媒体高度互惠。人们期望回复他们的微博,评论,和问题,有一个期望,你将分享别人的内容,以及你自己的。

2. 促销活动内容

社交媒体是一种最简单和最廉价的方式来推广你的公司的内容。创建一个社交媒体营销策略来促进你的内容通过不同的渠道将有助于建立你的声誉和visibility-i.e。,你的品牌。

一个字的警告内容推广,尽管这些很重要不要过度自我推销。社交媒体是相互的,你需要平衡自我推销和分享其他行业的思想领袖创建的重要内容。而似乎没有被广泛接受的标准有多少别人的分享内容,是倾向于教育。离开你的网站营销抵押品。教育,不要强行推销。

3. SEO(搜索引擎优化)

社交媒体已经成为一个有价值的方式来提高搜索引擎优化。把它作为另一个路径内容推广。没有确凿的证据,搜索引擎正在使用社交媒体作为衡量一个页面的权威。这将很快成为“黑帽子”的目标操作。然而通过共享内容广泛吸引“自然”的链接,这权威页有一个非常明确的影响。所以提高你的社交媒体也应该帮助你的页面在搜索引擎排名。另一个隐藏的社会媒体的好处是,它的内容是searchable-at至少Twitter和LinkedIn。这意味着你的推特,回到你的网站链接的博客,可能被人发现做一个简单的谷歌继续寻找机会,增加网站流量。

4. 研究

社会媒体是一个伟大的方法研究。你会见一个新客户,面试前有人为案例研究,或雇佣一个新员工,你应该看看他们的社会媒体流。不管他们是否一个公司或一个人,你会学到很多关于他们的个性,权威,声誉和知名度。社交媒体也是一个简单的方法来研究市场趋势和参与竞争,让你了解他们的计划,或许,让有利的合作。市场情报的概念有时被称为社会倾听。

5. 招聘

社交媒体是一种天然的招聘工具,无论是寻找新员工或寻找业务合作伙伴。LinkedIn和Facebook让你文章具有高度针对性的工作专注于用户与某些恢复属性,并提供实时的分析显示,在其他方面,他认为这个职位。当然,LinkedIn是众所周知的好地方寻找一个新的职位,或者找到合适的人才。

鉴于这些多种用途,社交媒体在某种程度上比更传统的营销方法,如面对面的网络?换句话说,有什么好处,社会媒体营销计划的一部分?事实证明有几个。

使用社交媒体营销的好处

1. 更便宜的

起点,大多数社会媒体平台作为“免费”提供应用程序,即使他们也提供付费订阅和扩展功能。虽然他们不是真正的自由,实际上员工时间需要使用它们,它们不需要费用,差旅费用,大量的专业人士的时间被传统的网络。

2. 更容易

它也花费更少的时间和精力每天花几分钟发布或评论社交媒体旅行和参加一个网络事件。另外,因为社交媒体是异步的,你不需要在特定的时间和地点。交互的本质也为一些不同的和更少的要求。许多专业人士发现传统网络社会不安。社交媒体为内向的人在我们中间是一个受欢迎的选择。

3. 全球影响力

通过打破距离和时区的债券,社交媒体允许即使是最小的公司追求国家甚至国际市场。这不仅适用于网络,但思想领导的可见性和招聘,。来自蒙大拿州的一个公司可以获得客户从曼哈顿到孟买。

4. 建立你的品牌

我们长期以来你的专业服务品牌的定义产品你的声誉和知名度在你的目标市场。重要的是,社会媒体可以帮助你磨练你的声誉和增加你的知名度。认为更多的推荐和容易关闭。

5. 可伸缩的

经常被忽视的一个重要好处是,社交媒体本质上是可伸缩的。

即使你与一个人交流是可见的(如果你愿意)。你可以积累数百甚至数千名追随者,你可以用一个地址。除了这些追随者可以与他人分享你的内容,让你的努力更加可伸缩。您可以添加比例不增加基础设施或费用。

社交媒体营销的投资回报率

因为社交媒体提供了太多的用途和潜在的利益也不奇怪,许多专业服务公司正编织社交媒体营销策略。最近的一次铰链的研究显示更多的专业服务公司使用社交媒体网络(52.5%)比使用电子邮件营销(48.9%)。和公司正在使用社交媒体来促进思想领导(36.8%)一样经常在有针对性的活动和会议(34.5%)。

虽然广泛采用可能表明一个好的投资回报,有更直接的证据需要考虑。在同一研究中我们观察了高增长公司所使用的营销技巧(公司复合年增长率大于20%),而他们使用的技术公司,是停滞不前(无增长或下降)。虽然两组使用社交媒体在相同的程度上,高增长公司发现社交媒体更有效而没有增长同行。

很明显,有一些关于企业如何使用社交媒体,影响效率和投资回报率。

一条线索来自于相同的研究。我们发现高增长公司享有决定技能的优势。专业人士从高增长公司25%更可能是额定高度熟练的在社交媒体网络。

这就提出了一个有趣的可能性:社交媒体培训可以推动更高层次的成功。其他研究员工参与社交媒体也确定了培训的重要性。社交媒体公司建立员工敬业度项目往往会增长得更快。这种回归是很难忽视。

当然,起点是开发你的策略。这是如何以正确的方式做好事。

发展你的社交媒体营销策略

如果你真想让社会媒体为你的公司工作,开始是一个社会媒体策略。在本节中,我们将逐步通过正确的方式去做。

1. 确定你的社会媒体项目的商业目的

正如之前我们发现的,有很多好的理由来开发一个社会媒体策略。问题是,哪些是有关你的情况吗?

• 你需要开发新的与目标受众之间的关系或有影响力的人吗?认为这一目标是传统网络使用新的通信通道。
• 你需要提升你的教育内容和传播新思想吗?社交媒体是一个快速和有效的方式达到关键的观众。
• 你想吸引更多的游客到你的网站吗?社交媒体活动正成为一个重要的方法获得宝贵的自然链接,告诉搜索引擎你的内容是有价值的。认为SEO。
• 你需要研究你的客户或竞争对手吗?利用社会媒体来集体勺。找出谁在那里工作,他们有什么问题,市场如何看待他们,和许多其他的市场情报。
• 你需要招聘新员工吗?他们肯定会检查你在社会媒体,所以你最好做好准备。相反,它可以用来找到员工你要找的类型。

得到你的执行是很重要的,合法的,创造性和web团队一致的开始。合作公司的社交媒体策略是至关重要的。每个人都需要在同一页允许协作。

当你有决定的目标是最重要的和它们的相对优先级,你准备采取下一个步骤。

2. 指定和研究你的目标受众

当你选择你的社交媒体活动的目标受众,不要太窄。记住,在最复杂的B2B销售很少只有一个决策者。许多决策者依靠同行或外部顾问的建议,以及通常的受信任的顾问。这是一个好主意扩大范围包括所有这些潜在的影响力。

一旦你知道你是谁试图达到,是时候找出它们的位置、网上。这可以通过正式的research-systematically轮询一个观众,在线监视或不正式,只需在网上查找。试着看LinkedIn概要文件,看看哪个组吸引你的目标受众。许多高管通常包括Twitter和LinkedIn在他们的电子邮件签名。记住,你的目的是在哪里。

3. 选择适当的社交媒体平台(年代)

我们应该在Facebook上吗?YouTube呢?每个人都在谈论LinkedIn。很多人选择频道,然后试着找出他们的目标应该是什么。不,不,不,坏主意!找出你需要去达到你的听众。决定你的社会媒体频道(s)。记住:你不需要做这一切。

有时它意义将在多个社交媒体平台。每个通道都是独特的,需要一个不同的策略,所以你应该考虑的特点,不同的平台作为决策过程的一部分。

如果你有疑问,从那里开始小而构建。如果你的社会媒体策略是专注于B2B, LinkedIn是一个安全的地方开始。Twitter和YouTube也正好适合大多数B2B的情况。对于那些在A / E / C世界,看看Instagram。如果你想达到非营利组织,消费者,或者年轻的员工,Facebook通常是一个很好的补充。不要忘了更专门的私人社交论坛,在许多行业都很常见。

4. 确定项目的目标和措施

一旦你选择了你的社会媒体渠道,专注于特定的项目目标的时候了。为什么不早些时候设定项目目标?答案很简单,许多可用的目标和措施非常特定于平台的。例如,它是不可能衡量转发LinkedIn。

项目目标和措施一般分为三大类:

• 这些目标应该专注于你所做的。例如:有多少在线讨论你开始了吗?你有多少微博发布日常吗?你上个月发布了多少视频?这些计划目标的目的是跟踪的实现。这是残酷的,如果你不使用社交媒体在日常的基础上,它不会工作。有一个明确的目标和测量只是使它更有可能的是,你将完成你的策略。
• 这些目标的测量范围和范围的活动。你不想发送信息到一个黑洞;你想让人们接触信息,分享,成为对贵公司很感兴趣。这些测试将让你知道如果消费者反应。你的度量这一目标可能包括跟踪追随者,球迷,喜欢、评论或转发。
• 是你的社会媒体策略产生结果你寻求什么?你的新业务带来你想要的吗?你的行业知名度提高吗?你找到你所需要的新员工?幸运的是,营销自动化技术已经有了极大的提高你的能力来跟踪这些指标。免费工具像谷歌分析允许您轻松地监控网站流量和新线索来自社交媒体,和更复杂的仪表盘装备你跟踪结果由多个交互。

5. 开发实施策略

伟大的关于社交媒体的部分是很容易得到帮助。每天,社交媒体专家们在社交媒体分享想法和技巧对你猜它社会化媒体,以及如何做得更好。有问题吗?你所要做的是问。这个非正式制度是一个内置的机制来提高你的社交技能,和diy的宝贵的援助策略。

但DIY不是所有情况下正确的策略。仅仅因为你有一个引人注目的业务建立一个社会媒体策略的原因并不意味着你可以做任何事自己从一开始。

这些天,有两个可行的替代自助。第一个是采用社交媒体顾问帮助建立您的程序和政策。这个人将列车内部团队成员,监控程序,并提供不断的支持和故障排除。这种方法可以缩短学习曲线,同时仍然使用内部资源来做大量的实现。

第二种方法是外包一些角色,甚至整个程序。这种方法当你有非常忙碌的专业人士特别有吸引力小的可用时间。它可以更有效和更便宜的比把员工从计费工作。不利的一面是,社交媒体围绕着文化的真实性,这通常意味着你的员工的积极参与。这导致了混合方法的出现,一些功能外包和其他与可用的内部资源补充。

6. 故障排除

无论采取哪种方法开发和实现你的社会媒体策略,记住最基本的真理。有缺陷的策略,无论多么热情地实现,不会产生预期的结果。一个杰出的策略,也不会只是部分实现的。一致性关系到看到结果,你必须坚持。

假设你没有看到,你预期的结果。你做什么工作?这就是故障排除。如果你已经测量实现和影响你将在一个很好的位置来确定问题谎言和你能做什么。

开始执行(活动)。它真的发生了吗?你期望的增加可见性(达到)?你寻求他们转化为业务结果(结果)?通过这一连串的行动和影响通常可以发现一个明显的问题。当然,正确诊断问题是解决问题的第一步。

最后一个想法

社交媒体营销已经成为一个越来越重要的工具在专业服务营销人员的工具箱,留在这里。

虽然不能做任何事,它可以做许多事情。从研究领导一代新市场和品牌建设,社会媒体使用的范围是令人生畏的。

它的重要性在综合营销策略继续增长,社会媒体营销正在成为一种“必须”工具在公司的业务开发工具箱。越来越多的专业服务公司正跳入社交媒体双脚,意识到它是伟大的,而其成本低。如果你没有,你可以打赌你的竞争对手。

获得或保持竞争优势,你必须在你的客户和转诊来源。这些天,越来越意味着社交媒体。

营销规划指南——第三版

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