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考虑复杂性:统一多面品牌

铰链如何帮助分裂品牌在统一网站下聚集在一起。

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“这是出色的,这是我过去一年见过的最好的网站之一。从您落在页面上的那一刻起,它就令人着迷,清洁,有条理,易于跟随和导航。”

LinkedIn人才解决方案的企业关系经理Steph Studebaker

它从网站开始

当LBMC接近铰链以重新设计其网站时,我们很快就知道他们有不仅仅是网站问题 - 他们有品牌问题。LBMC通过收购并由八家独立运营的公司组成,是企业的拼凑而成。每个都有自己的网站和URL。尽管他们都采用了一致的身份,但他们并没有在整个实践领域传达协调的品牌信息。

新网站将是将信息和实践融合在一起的机会。

LBMC市场营销总监Suzanne Reed在该公司新的高性能网站上。

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其他挑战

该网站也面临着挑战。该公司不仅希望有新的外观和简化的用户体验,而且由于监管原因,他们的两种实践必须与其他实践(在独特的URL上使用)分开。此外,他们希望通过其网站产生更多高质量的潜在客户,并鼓励轮胎踢脚者与LBMC迈出下一步。

[重新]寻找答案

要找到答案,您需要事实。为了收集事实,我们采访了40位客户和30名LBMC工作人员。我们发现了大量的见解,并将其结果与我们的会计公司基准数据库进行了比较。

我们利用这些见解来帮助我们制定整个公司的定位,并量身定制一条新信息,以捕捉LBMC的本质:“我们已经建立了该国最好的声誉之一,这是一个定义的特征 - 属性的南方款待。”LBMC总部位于田纳西州,其声誉和客户服务评分远远超过行业基准,因此拥有货物来支持其主张。

一个足够大的品牌雨伞

研究还表明,客户不了解LBMC服务的广度。而且,由于每个业务系列都有自己的网站和URL,因此客户体验被破裂并与统一品牌相反。这种摩擦也使交叉销售服务变得更加困难。同时,每个公司都希望保持一定程度的独立性。我们下定决心在一个网站下进行畜栏和统一这些不同的零件。

新网站,新的可能性

我们对公司的网站进行了全面改革,以使其更具诱人和直观。出于监管原因,他们的两个网站需要居住在独特的URL上,但我们希望使它们尽可能与主品牌保持紧密联系。因此,我们引入了一个多站点框架,该框架允许LBMC通过单个内容管理仪表板在所有三个不同的域上管理网站,并在它们之间共享内容。

此外,我们实施了现场关键字策略,以改善SEO并从Internet搜索查询中产生更多流量。我们还采用了一种新的报价策略,以将网络访问者转换为潜在客户 - 使用内容和自由协商的混合,将人们推向新的参与度。

切实的结果

Just a month after the new site’s launch, LBMC’s website traffic was up 53%, spurred in by a significant increase in the site’s Domain Authority from a score of 38 to 43. And the new offer strategy, improved user experience and more robust SEO activity has generated a 275% increase in online leads on average over the previous year.

我们做了什么

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