专业服务:买家如何购买

了解当今谨慎的专业服务买家的想法，并找出如何将他们转变为长期忠诚的客户。学习他们如何选择新公司，如何发展关系和获得推荐。你会对你学到的东西感到惊讶。

你知道吗?

• 你三分之二的客户都不知道你在做什么。事实上，你的客户想要的85%的新服务都是你已经提供的——但是你的客户并不知道(而且很可能去其他地方)!
• 如果你要列出你的竞争对手，然后要求你的客户列出你的竞争对手，少于五分之一的公司会出现在两个名单上。
• 只有8.4%的专业服务公司按照客户的意愿推销自己。我们告诉你他们想要什么。

谁会受益?

专业服务公司的首席执行官、高管和市场总监

我们研究了

我们对137名来自以下行业的专业服务买家进行了深度访谈:

• 技术
• 会计与金融服务
• 建筑，工程和建筑
• 管理咨询
• 政府合同

主题

• 选择一个公司
• 扩大的关系
• 愿意参考
• 客户原因离开

该报告包括一个关于重新思考客户细分的特别部分。