这是我们都有关联的:首先，成长的烦恼或出现的问题开始引起危险信号。接下来是讨论、意见和委员会会议，试图找到问题的根源。不幸的是，所有这些讨论和计划往往以僵局告终，没有实现任何重大的改变或解决方案。或者，一个错误的决定使你的公司处于比你开始时更糟糕的境地。

然而，对你的公司来说，推动改变是困难的，但这往往是实现有意义的增长的关键一步。您的企业为了发展需要采取的关键举措往往会提出最具挑战性的问题，需要您在内部回答。不管这些倡议是不是一个自上而下的公司重塑品牌你的利益相关者肯定是充满激情和固执己见的。

那么，你如何平衡这些观点和激情，从而有利于你组织的未来呢?幸运的是，有一种简单的方法可以打破僵局，利用强大而客观的打破僵局的优势:你的听众。

通过研究你现在的客户，潜在的员工和潜在客户——即使是那些离开的人——你也可以获得对公司需要做出哪些改变以及如何实施这些改变的深刻见解。我们的研究在研究揭示了经常使用它的公司比那些不使用它的公司有更高的增长和利润。

不相信吗?

以下是研究对公司未来发展的重要性的三个原因:

1)你不能与可量化的结果争论

一个深思熟虑和科学的方法也许这正是你化解分歧并采取行动所需要的。会议室里的各种意见很容易被研究提供的答案所平息。你不必去想你的听众在想什么，也不必在需要做出的改变上冒险——你将拥有正确的工作信息。

2)外部听众是重要的声音

花时间去倾听你的听众想说什么，这是你为公司的决策提供信息的最重要的方式之一。当你清楚了解你当前和潜在的客户在寻找什么，以及他们在整个购买过程中的行为时，你就可以创造更好的服务来迎合他们的需求，并利用与他们的过程产生共鸣的营销材料。

3)你可能没有自己想象的那么了解你的听众

研究还可以帮助你的公司了解你对你的听众在想什么和你在想什么的看法之间的差距认为你的听众在思考。即使你觉得自己对客户和潜在客户的运作方式有一个清晰的了解，但你可能会惊讶地发现调查揭示的真相。知道真相和假设之间的区别可以为你提供方向，在哪里内部培训和操作的变化应该集中，以推动可持续的变化在您的组织。不要忘记第三方研究的重要性，它是公正的，会比你自己采访你的客户提供更好的结果。即使客户不满意，他们也会告诉你他们认为你想听的，而不是客观事实。

简单地说，研究给你的公司有必要的洞察力来做出切实可行的改变。你从仔细和彻底的研究中发现的信息可以提供一种催化剂，使你的公司成长和保持在你的行业中所需要的变化。你知道的越多，你的决定就越好。

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