社交网络是一个巨大的渠道,并且每年都在持续增长。虽然社交媒体最初是为了分享个人生活事件、视频和随机状态更新而设计的,但如今它已经演变成了更大的功能。
现在,消费者和商业专业人士都倾向于使用社交平台来提供产品推荐和研究购买决策。
社交网络变得有多受欢迎,尤其是三大社交网络(Facebook, LinkedIn, Twitter)?接近世界人口的一半(30.3亿人)是在某种社交媒体上。
但对大多数B2B组织来说,挑战在于如何让他们的品牌在拥挤的市场中脱颖而出。随着社交算法的改变,品牌更难被看到,这一点越来越明显。
那你就得考虑到这一点96%的人在网上讨论品牌的人不会关注这些品牌的个人资料。
这就是为什么你的组织应该建立一种策略,让员工代表你的品牌分享和参与社交媒体。
社交媒体上的员工
尼尔森的一项研究显示,84%的人相信来自朋友、家人和同事的推荐,而不是其他形式的营销。而且这个数字还在继续增长!
您的组织的品牌社会帐户对于分享、与客户/客户互动以及建立在线形象非常重要。
但实际上,是员工的社交网络放大了品牌知名度,提高了领先质量,推动了网络流量,并促进了社交招聘。这个策略叫做员工宣传。
你可能会担心你公司的员工会在他们的个人社交媒体账户上分享你的公司信息。但你猜怎么着?很有可能,你的大多数员工都是这样已经在网上分享你的公司或与他人谈论你的品牌。全球公关公司万博宣伟称,”98%的员工使用至少一个个人使用的社交媒体网站,其中50%已经发布了关于他们公司的帖子。”
这就是为什么戴尔、Adobe和T-Mobile等许多知名品牌都在利用员工的社交范围,并采用员工宣传计划让社交分享更容易。
以及员工积极参与跨行业社会工作的概念。技术、电信、金融和会计、人事、商业地产和其他专业服务领域的公司正在采用社会雇员倡导。
对B2B组织的好处
现在您对如何让员工参与到社交媒体中有了更多的了解,您可能想知道它实际上如何给您的组织带来好处。
以下是组织的几个关键领域,在这些领域中,员工倡导策略和计划可以显著提高业务结果。
市场营销
在很多方面,员工的支持是在营销部门产生的(即使后来扩大了)。在员工支持计划下,你的员工作为营销团队的延伸,扩大你的品牌影响力。
以下是为什么在社交媒体上雇佣员工有助于你的营销:
- 驱动增加了品牌的知名度和影响力
- 节省了不断增长的付费社交成本
- 增加有机线索和线索的质量
- 人们相信来自家人、朋友和同事的推荐,而不是其他形式的营销
根据Hinge研究所的研究,79%的公司调查显示,在实施正式的员工宣传计划后,网上的知名度提高了。65%的受访者表示品牌认知度有所提高。”
销售
哪里对市场营销有好处,哪里对销售也有直接的积极影响。
电子邮件和电话不能提供他们过去一样的结果,这就是为什么许多销售团队转向社会媒体。这种做法通常被称为“社交销售”,在我们的数字时代至关重要,因为销售人员想接触的许多受众都在社交媒体上。
但销售团队只是故事的一部分——当在社交媒体上被激活时,员工也会推动销售结果。
社会帮助销售员工:
- 增加交易规模
- 提高赢率
- 将管道提升2倍以上
事实上,“员工支持计划可以提高16%的胜率,增加2倍的渠道,并实现48%的大型交易。EveryoneSocial。
雇主品牌
如今,雇主品牌如此重要的一个重要原因是,人们如何看待你的公司和工作文化。
一个积极的雇主品牌有助于吸引和留住高素质的员工,他们对企业的成功和发展至关重要。
但买家和潜在客户如何看待你的品牌也很重要。
员工透过以下方式协助雇主品牌:
- 展示工作场所文化
- 帮助培养顶尖人才
- 增加新员工的保留
Glassdoor网站是这样说的:75%的美国受访者认为那些高管和领导团队利用社交媒体来传达核心使命、品牌价值和目的的公司更值得信赖。”
为员工
当你的公司从员工在网上为公司辩护中获益时,你的员工也会受益。
如何?它提供了机会来提高他们在网上的专业形象,发展他们的网络,更好地与他们的观众,建立有意义的关系,扩大他们的专业范围。
简而言之,它帮助他们变得更知情、更联系、更投入。
最终的想法
希望这篇文章能帮助你更好地理解员工倡议,以及一个项目如何帮助你的公司在市场、销售、沟通和人力资源领域取得更好的结果。
员工支持适用于各种类型和规模的公司:社交媒体是商业领域的最新前沿,而且它才刚刚开始。
继续建立自己的程序也会让你处于一个令人羡慕的位置,成为一个早期采用者。与几年前相比,现在的风险要小得多,许多机会也被放大了。