在我们的研究和日常经验中,我们反复看到,当专业服务买家需要专业知识时,他们倾向于寻找那些在他们的市场中取得了高调和杰出声誉的专业人士。无论他们是想要克服挑战还是追求新的机会,买家都希望与一种特殊类型的专业人士接触,我们称之为可见专家(Visible Experts)。
这种对专业知识的需求对于拥有内部可视专家服务的专业服务提供商来说是一个巨大的福音。这些人提供的高知名度和信誉,可以真正成就一家公司。但是,那些寻求和雇用供应商以获取他们可视专家的知识的客户呢?他们看到了什么好处?首先,他们究竟是如何识别和验证专业知识的呢?
我们从我们的先前的研究这种专业知识对专业服务购买者至关重要,所以现在我们想要确切地了解购买者如何以及为什么雇用高知名度的专家。作为一个更大的、即将进行的可视专家(Visible Expert)服务研究的组成部分,我们调查了1028名专业服务买家,涵盖了会计和金融、建筑、工程和建筑、技术、咨询和法律等行业。
我们创造了一个全新的SlideShare演讲以探索我们的结果的亮点。
主要研究结果包括:
- 驱动买家寻找可见专家的需求和动机
- 买家用来寻找可见专家的技术和平均买家使用多少技术
- 真正能说服买家相信某人是该领域专家的因素
- 由买家指定的可视性专家服务的最大好处
我们希望你觉得这个演示有用——我们喜欢听到反馈。享受吧!
想要了解更多关于我们新研究的结果,请下载我们新报告的免费拷贝,寻找专家:客户为什么和如何寻找可见的专家。
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