您可能认为您的推荐战略与您的专业服务公司的品牌有多有关。如果您喜欢许多人,您认为大多数转介在您的工作质量和服务对客户的响应性的结果中自然发生。欧宝球网站如果您在商业社区遇见的人,他们可能会推荐客户,尽管他们很少做。

您也可能相信您公司的品牌是您的营销努力的产品。广告和赞助是关键。最后,您的品牌与推荐没有太多关系。

问题是,这些观点不能从真相中进一步。更糟糕的是,他们可能会导致你错过了关键机会。事实上,推荐营销和你的专业服务品牌像花生酱和果冻一起去。

转诊营销如何影响您的品牌,反之亦然?对于答案,我们首先要看一下这些术语的真正意味着什么。

您的专业服务品牌定义

您公司的品牌不是由营销部门创建的。它不是一个徽标,名称或标语,也不是与某些特定图像或调色板的同义词。你的品牌更多 - 但这并不意味着它是通风和模糊的东西。

推荐营销学习

你公司的品牌是它的您的目标市场中的声誉和知名度

您的知名度是您的受众和其他行业玩家知道您的谁。,您的声誉是您的公司所闻名的和您的业务的一般情绪。简而言之,当你不在房间时,这就是人们对你的说法。

由于您的声誉和可见性可以通过市场研究来衡量,因此您的品牌实力可以以极大的精度计算。

公司的品牌会影响业务中的每个人 - 最终,每个人​​都有助于加强或削弱它。

转介营销重新审视

在铰链研究所的民意调查专业服务公司在2015年的首要任务和举措,我们发现推荐营销是今年受访者进行的受访者的顶级营销倡议。

而且有几个好理由。对于初学者来说,这一优先级与受访者最常见的挑战一致,产生新业务。加上,在以前的研究,我们发现买家寻找新的专业服务提供商正在询问朋友和同事。它被那个研究的参与者的71%引用了它。在一些行业,这个数字甚至更高。例如,在会计中,该数字为87%。

一般来说,我们都知道推荐很重要。但不同的公司运作,随着推荐工作的改变理解。这就是许多企业遇到问题的地方。

当我们想到推荐时,我们大多数人都会想到与我们的工作直接熟悉的客户或已知的影响者。欧宝球网站我们打电话给这些体验为基础推荐他们非常重要,但他们不是整个故事。

另一个推荐来源

实际上,81.5%的公司收到他们没有直接合作的人的推荐。这些推荐没有在黑暗中制作。它们基于您公司的经验其他而不是供应商/客户关系。

具体而言,他们吸引了您的声誉以及推荐人了解您的专业领域。简而言之,这些推荐是在您的品牌上建立的。

您的品牌驱动推荐

这些基于品牌的推荐的来源如何分解?我们最近的523家专业服务公司的研究发现了答案:

  • 4%的品牌推荐是一般的名声
  • 1%的品牌推荐是驱动的专业知识

额外的推荐(6%)来自遇到您的人,但没有关于您实际的详细信息的人。如果您想知道您通过内部网络事件完成了什么。

现在你有答案。

什么推动了基于专业知识的推荐?毕竟,您的专业知识的印象不仅仅是从薄空气中产生的。我们的研究表明,基于专业知识的推荐有几个主要来源:

基于专业知识的推荐来源

这里有一个共同的主题 - 分享您的专家知识。这种知识共享可能是口语参与的形式(受访者的30%),博客职位和文章(20%),书籍(15%)或社交媒体参与(17%)。

总之,买家引用的来源构成了成功内容营销策略的主要支柱。更重要的是,这些来源可能还推动了许多基于信誉的推荐,它作为渠道通过哪个识别您的能力和专业知识传播。

良好的推荐变坏了

不幸的是,许多公司推荐营销策略的问题不会以过于狭隘的推荐定义结束。

听到服务提供商表示,他们可以说他们可以可靠地赢得新客户......如果他们可以在门口才能与他们交谈。在许多情况下,这可能是真的。但如果你从未有机会怎么办?

我们的研究表明,超过一半的买家 - 一个完整的51.9%-Report他们已经排除了公司而不与他们交谈。这些推荐(以及产生它们的任何努力)都消失了浪费。

当然,购买专业服务的任何人都在这个难题的另一面。我们收到几个潜在提供商的姓名,最有可能的是,我们查看各自的网站或谷歌。

买方如何检查专业服务提供商

买家如何检查你的坚实

基于这一初始回顾公司的基础,我们开始缩小我们的搜索。我们对购买行为的研究显示大多数买家在线退房提供商,并使用公司在线网站是迄今为止最常见的信息来源(引用80%的受访者)。

但是让买家排除潜在提供者的会怎样?简短的答案是,事情有很多方法会出错。

为什么买家排除推荐

最重要的原因,无法理解提供者如何帮助买方,植根于营销失败 - 公司未能传达其相关服务和专业知识。其他被广泛引用的原因在提供商的不成功的营销努力中明确地基准,例如不成熟的网站或低质量的内容。

也可以看看:新研究报告:推荐营销研究

然后,很明显,成功的推荐与您的专业服务品牌密切相关,并支持它的营销努力。

当推荐营销成功时

事实是,失败推荐背后的大多数原因都可以固定或避免。为了避免被排除在前面前,了解您的目标受众很重要。通过教育和相关内容展示您的专业知识,显示您的受众,为什么您的知识事项至关重要他们。构建您的网络并建立您的可见性,充分利用A.强大的内容营销策略

正如我们所看到的,您的推荐营销努力和您的品牌密切相关。建立推荐建立您的品牌。同样,建立您的品牌将推动您的推荐。随着这两个企业的余额,您将定位为生成新业务并增长更快。

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李