专业服务公司对并购领域并不陌生。如果你的公司没有参与合并或收购，你的一些竞争对手肯定参与了。2018年上半年，全球并购活动打破了历史纪录——持续上升2.5万亿美元以美国公司为首。医疗保健、技术和媒体相关品牌经历了最多的整合，但日益复杂和全球性的项目也推动了对类似大型和复杂组织的需求，以满足它们的需求。

专业的服务公司还利用了并购成为一种解决严重竞争力的劳动力市场急性人才短缺的一种方式。作为主导专家影响更多，公司有一个强有力的案例，以巩固他们的人才，基础设施和关系。

合并和收购如何影响公司的品牌（如果我们在谈论一个“的品牌)、市场营销和业务发展?让我们来探讨一些可能面临的挑战和机遇。

头脑空白

兼并和收购为桌面带来各种运营机会和挑战。在这篇文章中，我们将专注于战略性的M＆as从品牌和营销的角度。虽然合并或收购可以是一个成长之路在美国，团队必须保持警惕，避免引入可能损害公司声誉或导致内部团队裂痕的新问题。说到分歧，所有者和负责实施并购过程的经理可能对由此产生的品牌有非常不同的期望。这种愿景的错位可能会在早期造成不必要的紧张和分散注意力，减缓整合进程，并留下机会。

当业主和主要领导团队发展并进行并购战略时，他们经常专注于关键福利，如：

• 运营效率：综合组织是否具有更强的职位，简化运营和减少费用？
• 业务发展新团队是否在项目生命周期中提供了进入未开发市场的途径或更好的定位?
• 人才和基础设施：合并或收购是否会带来引人注目的联系和专业知识？全功能团队还减少了对昂贵培训和指导的需求。

董事和实践领导人可能没有听取潜在的M＆，直到谈判几乎完成 - 或已经完成交易 - 所以他们可能会专注于更多下游担忧，例如：

• 文化对齐：组合团队是否共享相同的文化价值观？我们将如何获得同一页面？
• 清晰的交流：我们将如何向当前和潜在客户发送此合并或获取此合并或获取？新兵怎么样？我们会失去我们的重点或创造市场混乱吗？
• 我们将如何更新我们的品牌识别资料?：有一个很多品牌项目考虑队伍加入队伍时。名片，抵押品，电子邮件签名，网站，事件材料，它，标志 - 该列表继续进行。

这两个观点都很有价值，因此很重要的是要清楚地定义期望，并在您的并购品牌和营销冒险中最早的实际点准备您的团队。他们将有很多思考。

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市场观念

合并和收购正在创造更大、更复杂的组织，拥有更广泛的覆盖范围和更多样化的服务。从理论上讲，由此产生的公司可以做它的组成公司以前不能做的事情。然而，在现实中，许多并购产生的品牌差异不大，缺乏其前身的焦点、个性或市场吸引力。

铰链最近的专业服务购买行为研究已经表明，买家更喜欢专业服务公司的专业化-通常是在买方的行业或他们需要解决的特定问题。这种对专家的偏好对任何正朝着更通用的品牌观念漂移的公司来说都是一个挑战。

有效的计划

好消息是，通过一些规划，企业可以应对并购品牌的挑战，并从并购或收购带来的战略机遇中获益。首先，想想你要演讲的听众。

• 内部观众:从业务部门和公司范围内的领导到主题专家，您的执行团队需要明确的品牌和定位指导。首先关注组织中与当前和潜在客户接触最多的人，然后向内工作。对巩固后的品牌在市场上的新地位，以及你将如何处理不可避免的问题和反对意见，画出一幅清晰的图画。面对客户的团队将不得不解释和维护新品牌，所以确保你开发了他们需要的适当工具和培训。简而言之，让你的团队成为引人注目的倡导者。
• 外部受众：即使是最好的培训和工具，内部团队也会在解释您的近期演变时有限。M＆As介绍新的团队，服务，有时甚至是全新的商业模式 - 因此，更新外部通信工具以反映新公司非常重要。如果没有强大的消息解释您的转型，您的受众可能会提出自己的叙述，并且可能不是一个讨人喜欢的消息。准备好从一开始控制消息。单独的新释放可能不足以定义新聚合的公司。可能需要更复杂的发布策略。

现在，我们已经将我们的计划划分为最高级别的受众，我们努力对整体品牌资产有一个客观的理解，并优先考虑这些群体中的任何关键角色。你的组织内外最大的问题和反对是什么?

例子内部反对意见:

• 我们的组织图表如何发生变化？
• 我们的责任变了吗?
• 现在我们有两个做X的团队，我该去找谁呢?
• 我如何引用我们的品牌?
• 我们的品牌材料是什么时候更新的？
• 我还能有工作吗?

示例外部反对意见：

• 我的联系人和服务是否会改变?
• 那X呢，这不是利益冲突吗?
• 谁买了谁？品牌之间的关系是什么？
• 领导改变吗?
• 你现在还做什么?
• 现在你跟" x -仿制药"一样了。
• 这对我的项目意味着什么?
• 我们会收到相同的服务水平吗？
• 我从来没听说过你的牌子。你是新的吗?

获得您品牌知情的客观观点的最佳方法之一是研究您的目标受众。面试客户和前景将帮助您识别异议并优先顺序您的消息传递。也许更重要的是，您可能会发现与特定受众的共鸣的值和特征。请记住，您的结果的有效性取决于您的调查设计的质量以及面试官的经验和感知公正性，因此这可能不是自己做的地方。

在设计基线研究时，考虑未来也是值得的。你以后是否会重复这项研究来确定你是否真的实现了你的市场感知和可见性目标?如果是这样，请仔细设计您的研究问题，以便在初始调查和后续研究中都有意义。使用同样的工具，你可以产生一个有效的，苹果对苹果的比较。

内部团队透视也很重要。使用市场学习作为一个机会，这是一个很好的想法，也可以“占领您的内部团队的温度”。您将能够比较对外部的内部看法，这可以向您展示您的人民对客户的看法的程度。而且越多的团队在您的整体定位讨论中，他们就越有可能进入新策略。我不是在倡导委员会共识的方法（这几乎保证了长但通过建立一个鼓励内部投入的过程，并购品牌塑造过程可以是积极的、包容的、有见地的。

当建立一个客观的基线时，您的公司也有机会评估亲属品牌的力量帮助确定接下来的步骤和沟通工作的优先级。例如，如果一个新收购的公司在市场上几乎没有品牌认知度，那么它越快被并入更强的品牌中就越好。机会就在眼前较少的投资比同一公司高度可见，并自己有很强的声誉。这是一个很像物理 - 一个更强大的传入品牌将需要更多的努力来抵消现有的品牌看法并教育受众了解您的新品牌配置。

利用你对合并公司品牌优势的初步评估，你的团队可以制定一个适当的里程碑计划和实施预算。如果并购是公司持续增长计划的一部分，那么为典型的品牌实力场景创建实施计划模板是值得的。

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一些高级例子：

• 计划1- 小品牌，知名度较小，声誉
  • 快速集成计划- 专注于内部培训，最高成本效率，促进其更可见的品牌资产的价值。
• 计划2.-具有区域知名度和美誉度的中等品牌
  • 适度整合时间表-通过清晰的内部和外部沟通计划和当地宣传活动来平衡成本效率。
• 计划3.- 具有国家或国际知名度和声誉的较大品牌
  • 时间集成计划- 考虑到前一体化活动，品牌推出和整合后的活动。

除了制定明确的实施里程碑外（是按预期执行计划的团队），任何计划都应该概述关键可见性和参与度量，以便您可以评估您的进度并沿途进行调整。请记住，整合时间表越长，市场变化的机会就越大，将移动您的目标职位。

这些指标周围的定期报告和讨论也有次要利益：他们支持内部团队参与，并有助于提高道德和保留。别忘了让你的内部团队了解您的定位或消息传递的更改。将您的目标和进展恢复到内部调查结果也是展示他们被领导所听到的团队的好方法。

一旦你推出了新整合的品牌，考虑在几个月后安排另一项品牌认知研究，看看你的合并或收购对你的买家有什么影响。影响研究也是内部团队沟通的一个有价值的工具。通常，它会提供庆祝成功和进步的领域，并强调需要持续关注和培训的领域。

策略和工具

一个深思熟虑的并购计划不仅应该设定目标，还应该确定实施该计划所需的具体举措和工具。最成功的并购会对每一个细节都有预期和计划。以下是你在制定计划时需要考虑的一些事情:

考虑整体投资回报率:如果您的公司通过并购，但如果您的公司长期以来，那么跳过整合或吸收品牌的步骤?在这种“品牌之家”的情况下，企业可能会在相对较少的采购公司的明显影响下盈利经营。请记住，维护独立品牌是有成本的，这样做对提高采购公司的声誉没有什么帮助。

基于Hinge的行业研究，较小的公司通常花费更高的营销和业务发展努力的收入增加，同时回报。当乘以品牌的相对成本乘以时，必须有一个强大的例如，维持个人，专业品牌的案件和价值，必须待在专业化（考虑Proctor＆Gamble的品牌之家）。

资料来源：2019高增长研究：所有专业服务版

清楚地位：维护通过引人入胜的公司宽敞的差异化锚定的明确定位策略对于任何专业服务公司至关重要。但对于通过并购进程的公司来说，它甚至可能是棘手的。在并购情况下，一家或两家公司的定位战略可能会发生变化——可能是根本性的变化。所以，要确保你能在这个过程中有清晰和引人注目的区别。

将雇主品牌:在并购过程中，吸引和保持顶级人才是至关重要的。专业成长的机会，团队指导，投资个人品牌公司文化将继续是重要的因素，所以不要忽视它们。

建立一个并友好网站：专业服务公司网站是其最明显和最有效的品牌资产之一。它应该支持并反映您公司的增长战略。支持并购增长增长的网站应该是容易更新和灵活的足以支持传入的团队和品牌资产。

依靠社交媒体:你公司的网站可能是其在线展示的中心，但辐条呢?社交媒体合格出版物的反向链接是强大的可见性建设者。在过渡时期，这些网络还可以帮助教育您品牌的新功能，团队和持续演变的受众。

建立并购友好的担保和追求体系:就像你公司的网站一样，宣传品和求职工具，如资格证书、建议书和面试工具包，在设计时也要考虑到灵活性。一个设计良好的系统可以容纳新的内容、团队和过渡性的品牌，而无需外部供应商的帮助。

有一个CRM和自动化工具的计划：快速整合涉及CRM的业务流程并链接到自动化工具。有效的培训过程、定期报告和鼓励是关键。奖励是对品牌整合努力的影响进行实时反馈。新的团队带来新的想法和发现，因此在培训过程中信息双向流动是很重要的，您的CRM和自动化工具也足够灵活，以适应新的命名约定业务开发阶段。

通过分析将您的耳朵保持在地面上：在线分析器等谷歌分析和SEO研究工具，如Moz和Ahrefs，允许您在并购过程中测量和调整。密切关注参与度量和用户流动以了解摩擦点。虽然分析始终对任何业务有价值，但它们对此尤为重要得到正确的在品牌过渡期间。

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包装起来

我要分享的最后一个策略可能是最重要的——玩得开心!在并购过程中对两家公司的定位和品牌定位很容易让人不知所措，但是每一次转变都是一个重新评估品牌价值的机会。它有机会加强与内部团队的那些信息，并确保每个人都在同一个方向上划船。它也有机会收集您的团队对重要的战略品牌决策和表面新的机会，甚至可能甚至无法在雷达上。帮助团队专注于他们的综合实力产生的潜力，避免了瘫痪的不确定性和分心。