良好的声誉是拥有成功品牌的关键,特别是在技术产业中。如此,在铰链时,我们将您的品牌定义为您的声誉和您的可见性。当然,这个食谱中还有其他成分,但没有一个可见的声誉,没有人愿意尝试你的菜。
这不仅仅是我们的猜测。在为我们的书进行研究时在买方的大脑里面美国铰链研究所(Hinge Research Institute)对1300多家专业服务机构的买家和卖家进行了调查,以确定面向买家的最佳营销方式:
在很大程度上,买家认为业绩的声誉是最重要的因素。此外,他们的排名比专业服务的卖家高出3倍左右。没有人会说与客户建立稳固的关系并不重要,但买家想要的不止于此——他们想要的是结果。
一种强大的方式,可以显示买家你如何与过去的客户相信是通过案例的故事。案例故事,有时称为案例研究,传达您的专业知识,专业性以及您所成立的专业知识。
从技术中的案例故事开始
作为一家科技公司,你们有值得分享的成功故事。展示你的能力。以下是如何开始:
- 识别客户。寻找有罢工结果或创新项目的客户。您的客户经理和业务开发团队可能会对您提供的客户有很大的想法。
- 接近他们。具有最佳工作关系的人应寻求他们的参与。请记住,这与您的故事一样多。他们应该在发布之前贡献,审查和批准案例故事。鼓励他们参与的很好的方式是介绍他们的潜在面试问题的预览 - 这些将有助于他们决定是否要参加。
- 收集信息。记住:每个故事都需要一个开始,中间和结束。为客户创建关于他们在与您合作之前所面临的挑战的问题,关于您提供的解决方案,以及实现的结果。具体了解这些结果 - 您将生产力提高了20%或每年节省25,000美元 - 您的受众将发现量化结果比柔和的详细信息更加引人注目。
- 想要更深入的了解,就戴上记者的帽子去采访客户吧。当然,一份问卷可以得到一些细节,但这不能取代有意义的讨论。适当地问一些后续问题,以更多地了解客户以及你对他们的成功所做的贡献。在征得客户同意的情况下,录下访谈内容,边写边重播。
案例故事最佳实践
至于实际写作,以下是要记住的一些最佳实践:
- 保持头发的长度在金发区域——不要太短,也不要太长。大约500字就足够让读者不感到疲劳地说出你需要说的话了。
- 保留记者帽子!为您的观众提供谁,何时,何地,为什么,为什么和您的案例故事。并且忘记在提前提到的挑战,解决方案和结果之前,请忘记包含我提到的开始,中间和结束。
- 使用图像,照片,插图或图形来支持关键点或说明所提供的结果。
- 包括引号。你说的任何话都比不上客户的直接报价更有分量。不要做得太多,但要把它们分成小块,以强调重点,让你的案例研究更具可信度。
这些是基础知识,但如果您正在寻找示例来指导您的思维过程,请查看铰链呈现的一些现实生活案例故事点击此处。
请记住,没有您的声誉,您的技术公司将努力在市场上有意义地存在。炫耀您的能力以及您之前的方式。让你为你说的好工作。要了解有关建立科技公司品牌的更多信息,请查看Hinge的Reserach学习,买家如何购买技术服务。
在Google+或Linkedin上?跟着我们+ HingeMarketing.加入我们linkedin。