科技行业的本质意味着它在不断变化。随着新的创新和连接方式的出现,有时候看起来下一个大事件离被引入这个世界只有几分钟的时间了。
在这样一个充满活力的行业,技术服务公司比以往任何时候都更重要的是保持与客户和潜在客户的一致性。这意味着理解他们当下的需求他们目前是如何购买技术服务的,同时也要跟上不断变化的环境,并对买家未来可能发生的变化保持灵活。
在科技行业中,实现这种一致性和权威性的最佳方法之一是建立一个具有凝聚力和可识别性的品牌。在我们进入如何发展这类品牌的细节之前,请记住以下几点:
1.人际关系是人与人之间的关系,不是企业之间的关系。把你和客户的关系看作是你和他们之间的关系,而不是他们和你的公司之间的关系。
2.了解买家的心态可以让你成为一个更好的营销人员。要明白你的读者并不是没有脸的数据点。他们是寻找工作所需信息的人。像和他们交谈一样给他们写信。
3.内容仍然是王道,但重要的是要知道你面对的是什么。大多数用户都是在家里或者下班休息的时候消费内容,这意味着你在争夺他们的注意力。
4.与用户建立人际关系是有益的。如果你的内容来自严格的专业立场,你就会缩短你的品牌。
5.随着技术的快速和不断变化,你培养和保持的联系可以成为一个常数。
有了这些参数,让我们来谈谈品牌建设。
科技服务公司打造有凝聚力品牌的3个途径
简化
技术服务公司面临的最大挑战之一是在这方面确保客户的持续忠诚不断变化的气氛。这需要简化你的品牌信息,让买家了解你的服务的复杂性,而无需不必要的细节。
但是,请记住“简化”和“简化”是有明显区别的。你要避免过于简单化,这样你的买家就不会觉得自己是在居高临下地说话。你的品牌应该激发信任,加强你的专业知识,这样你的买家就会有信心你能解决他们的问题。
交付
你的技术服务公司的品牌需要为你的买家提供两种回报:他们的投资回报和他们的情感回报。
为了让你的技术服务公司提供积极的投资回报,你需要兑现承诺的结果。然而,在目标客户决定投资之前,他们需要有信心相信你的品牌会满足他们的期望。不幸的是,随着技术变得越来越复杂和相互联系,这种信心可能会变得越来越难以灌输。
这就是你的品牌的情感方面发挥作用的地方。对买家的情感给予回报有助于技术买家与你的公司及其服务建立联系。虽然服务的具体质量在决策过程中很重要,但情感联系往往会影响最终的销售。
想想苹果产品背后的品牌忠诚度。Mac用户对这个品牌有着如此强烈的情感联系,以至于竞争对手的具体资格最终并不重要——他们想要的是能带来情感回报的品牌。这种品牌忠诚度和随后的情感反应来自于你的公司所拥有而你的竞争对手所没有的东西:你独特的价值主张。
有一个吸引人的价值主张
问问你自己:是什么让我的公司与众不同?我们能提供什么让我们在市场上与众不同?
一个发展良好的品牌应该与你的目标受众产生共鸣,并使你的公司在竞争中脱颖而出。通过清晰的信息,结合高市场知名度和积极的声誉,你的品牌应该有效地向你的利益相关者和潜在客户传达独特和差异化的价值主张。
尽管不断发展的科技行业让技术服务公司建立一个有凝聚力和可识别的品牌变得更具挑战性,但有一些方法可以让你在目标客户的眼中巩固你的品牌。
通过简化,专注于提供积极的回报,创造吸引每一个用户的独特价值主张,你的品牌可以成为一个永恒的——即使在一个不断变化的市场中。
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