寻找品牌管理的正确研究方法

战略上开发您的品牌价值帮助促进与客户和前景的强烈关系，建立更强大的新业务途径。但开发一个品牌只是一个开始。管理它是一个持续的过程。

在早期的帖子中，我描述了如何提高您的品牌战略。今天，我将解决共同的品牌管理挑战，以及该工作的研究方法是正确的。

品牌管理是分析品牌在市场上如何看待品牌并根据持续研究进入企业目标受众的调整。

最大的品牌管理挑战是什么？

管理品牌需要了解如何从多个Vantage点感知：内部（员工，领导地位）和外部（前景，客户，竞争对手，转诊来源）。对于一个曾经和谐的品牌来说，很容易进行调整。

考虑一些挑战品牌经理面临：

• 令人信服的领导力，品牌管理值得投资
• 测量目标市场的品牌意识
• 将他们的公司与竞争对手区分开来
• 制作定位陈述
• 统一内部和外部品牌信息
• 在营销渠道中保持一致的消息
• 建立数字品牌战略
• 升级品牌标志和其他图形

解决这些问题需要深入了解您的目标客户和员工。这就是为什么许多专业服务公司转向研究以帮助管理他们的品牌。

如何频繁研究影响品牌管理？

并购，收购， 和公司纪念品当企业可能重新评估它的品牌战略时是常见的情况。然而，专业服务市场可以快速发展 - 为能够认识到他们的公司提供增长机会，但使品牌管理变得困难。

我们最新的研究在高增长的专业服务方面表明，与没有增长的公司相比，增长最快的公司在对目标市场进行频繁研究的可能性是频繁的两倍。（我们定义了至少每年进行的研究频繁研究。）

这种积极的好奇的方法有助于这些公司预计目标市场的行为变化 - 允许他们保持相关性和促成其成功。

什么研究方法最有意义？

哪种研究方法最适合您，取决于您需要解决的品牌管理挑战。例如，目标市场中的品牌意识可以最好地使用定量测量，例如测量或投票。另一方面，重新设计徽标和制作相关定位和消息传递需要更多的定性方法。

定量研究方法

定量研究侧重于客观，经验测量和统计分析。常见的数据收集方法包括使用调查（数字和印刷），轮询，交互式测验和深入访谈。

定量方法 - 例如检查客户与员工之间的感知差距 - 可以揭示差异化，竞争优势和改进机会。

例如，假设通过客户调查，您发现大多数客户认为您的公司以灵活性和响应能力最为人知。在内部，员工没有提到这一点。在这种情况下，比较外部和内部受访者比的定量方法已经发现了潜在的微分机。

在测量营销时，定量方法也很有用指标喜欢净推动者得分，推荐的概率和品牌强度指数。这些指标单独使用，但随着时间的推移，可以将其带到新的水平。

定性研究方法

品牌的创意方面在研究中的基础上特别有效。定性研究方法 - 就像观察客户行为实时，焦点小组和深入的访谈 - 是采取原始品牌方向并将其平滑的好方法。

例如，您可以对您想要的客户类型的深入访谈进行定量调查。一个有才华的面试官可以探讨和提取可能通知您描述您的差异化的语言。

综合方法

深入访谈是平衡定量和定性研究方法的好方法。添加了对内部工作人员的在线调查，您有一种综合方法，将产生可行的见解，帮助解决共同的品牌管理挑战。

对于专业服务公司来说，梳理研究方法已被证明是一个成功的公式。客户面试提供了一个额外的好处：他们证明您将您重视您的客户的观点，并有兴趣提高整体客户体验。