找到你的与众不同之处:为你的公司获得竞争优势的21种方法
为您的专业服务公司寻找差异,这不是一项简单的任务。许多公司只争取差异化的差异,根本并没有真正区分他们。
什么是差异化因素?
差异化因素是您公司的特征,将您与关键竞争对手分开,并在您的目标受众的眼中感到感知的优势。
如何评估差异化因素
要想成功,必须先完成一个步骤微分器必须满足三个重要的标准:
- 这一定是真的。你不能随便编造。
- 它对潜在客户必须重要。如果没有,那就点了什么?
- 它必须是可证明的。如果你不能证明那是真的,别人就不会相信。
悲伤的现实是,大多数差异化人都在这些标准中的至少两个中失败。但抓住心脏。有许多成功的差异化。
21个专业服务公司的顶级差异化
以下是21种为专业服务公司服务的方法。记住,你可以有多个微分。它们可以组合成创造强大的竞争优势。
1.专攻某一行业。
这可能是大多数公司最容易和最成功的差异化因素。客户重视其行业的专家。但小心点。如果您尝试专注于太多行业,您将失去信誉。
2.擅长在客户的组织中扮演特定的角色。
这种基于角色的专门化也相当成功,特别是在与行业重点相结合的情况下。如果你是一家律师事务所的IT主管,你会很欣慰地知道,你的服务提供商专门帮助像你这样的人。
3.专注于提供特定的服务。
这也是相当成功的,特别是如果你擅长的服务很少,很难找到。但要注意的是,独特的服务产品很快就会成为主流。看看萨班斯-奥克斯利法案是否符合社交媒体营销举两个最近的例子。
4.提供真正独特的技术或过程。
通过真正的唯一,我们并不意味着您的进程,以评估和结束,以监测结果和调整为止。我们的意思是一种方法,这是一种完整的方法,即接近对客户提供独特效益的问题。
5.专注于理解特定的目标受众。
对一些公司来说,一个关键的区别是它们的对特定听众的深入理解。你们公司可能专门针对婴儿潮时期出生的女性。例如,你的客户可能是退休规划师、保险公司或服装零售商。
6.专注于服务一定规模的客户。
这是一个常见的差异化因素,虽然有些人不是想到这一点。也许你专门与世界上最大的公司一起工作。与一家专注于独奏从业者的公司对比。任何一家公司都可以在为所有尺寸的客户提供竞争优势。
7.您的所有员工都分享了特定的特征或凭证。
每个人都感觉他们有一个伟大的团队。所以这很难让那个坚持差异。但是,如果您的所有程序员持有计算机科学博士,那么呢?这两者都可以证明和对潜在客户有意义。或许您的所有项目经理都是PMP。不像鲜明,也可以证明和相关。
8.专注于具有共同特征的客户端。
这种差异化因素专注于您的行业或角色以外的客户的特征。假设您为外籍人士提供会计和税务服务。他们可能来自任何国家,在任何行业或任何企业角色,但您将具有竞争优势。
9.专注于解决特定的商业挑战。
在这里,客户端不像他们面临的商业挑战的性质一样。为了工作,它必须是一个挑战,很容易被认可,并且在没有专业技能和经验的情况下解决。帮助公司确保他们的第一个政府合同是一个例子。
10.有一个或更多的人可见专家®在他们的领域。
这是一个经过时间考验的策略,非常有效。拥有你们专业的国内顶尖专家是一个非常强大的竞争优势。许多公司仅仅是建立在这一点上的。添加多个高可见性专家你将拥有一个引人注目的、非常有价值的品牌。
11.提供独特的商业模式。
您的职业账单中的每个人都在一小时内,但您提供固定费用。Voilà,一个完美的差异化因素诞生了!独特的商业模式可能是有意义的,并且易于证明。但要注意。如果它运作良好,您可能会累积模拟器。
12.有一个特定的地理焦点。
这是一个非常传统的差异化因素,因为技术和普通商业实践使得地理位置不太重要。但是抓住心脏,它仍然可以在当地知识或面对面互动仍然被潜在客户视为重要的情况下工作。
13.提供在其他地方无法获得的独特信息。
有时,对某些信息的访问对于潜在客户来说非常有价值。你有没有其他人拥有的基准数据吗?有些公司在专有数据周围建立了非常有价值的做法,不易复制。
14.提供独特的联系人或不容易访问的关系集。
前一个区别器关注的是信息,而这个区别器关注的是关系。公关公司长期以来一直把与记者和编辑的关系作为区分的标准。你的公司能带来什么样的关系?
15.以独特的服务水平开展业务。
在大多数情况下,提供良好的客户服务只是进入的价格。每个人都这样做,或者索赔。所以要成为一个差异化,你的服务水平真的必须真正脱颖而出。它可以完成吗?实际上,还有一些医生拨打房子。
16.与您拥有的客户区分自己。
拥有令人印象深刻的客户名单是许多公司的一个加号。但如果你进一步接受它怎么办?一些公司根据客户名单差异化。例如,如果您的公司为高等教育市场服务,您的客户是哈佛大学,耶鲁和斯坦福,您有差异化因素。
17.专注于您公司的规模。
我们是最大的......填补空白。大小发送信号,即您在许多潜在客户的思想中做出的事情。这很好地与专业化相结合,以显示相关性(专业)以及成功(最大)。找到一个利基并主宰它。
18.强调你与母公司或合作伙伴的关系。
与母公司的密切关系可能是一个限制因素(例如,潜在客户可能会觉得你不能客观地看待其他技术)。但对其他潜在客户来说,这可能是一笔巨大的资产。谁更了解这项技术的来龙去脉?同样的区别也适用于你的公司是增值合作伙伴而不是子公司的情况。
19.专注于一项显著的标志性成就。
一些公司可以打造强势品牌基于实现值得注意的成就。发明了一种技术或解决了非常众所周知的客户的高度可见问题的公司是良好的例子。这种类型的迹象可以在整个行业和随着时间的推移过程中杠杆杠杆。
20.专注于产生独特或非常有价值的结果。
与第9条类似,你关注的是一个显著的商业挑战,而这个差异化点关注的是一个有价值的结果。关键的区别在于,您可能需要克服多个业务挑战才能产生有价值的结果。例如,您可能专门化将平均增长客户转化为高增长公司。这可能涉及解决广泛的商业挑战,而不是单一的一个。
21.看起来与所有竞争对手不同。
大多数专业的服务公司往往会像竞争对手一样看待和行动。为什么?也许你已经在行业中长时间了。或者也许做事非常不同地感觉风险。我们一直看到这个。好吧,一个非常不同的外观和觉得可以是这种确切原因的强大差异化因素。将其与其他差异化相结合,您可以拥有强大的竞争优势。
好了,21个与众不同的人已经被证明能够通过每一个与众不同的人都必须克服的三个障碍。记住,这些因素可以结合在一起,使你的公司独一无二,这是任何单一的差异化因素都无法做到的。
额外的资源
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