品牌是一个复杂的有机体。这是一系列文章的第8部分，我们将研究一个成功的品牌的组成部分。

每个品牌都需要一个声音。消息传递提供帮助客户和潜在客户了解公司的价值（为什么是有用的）和价值观（它相信的）。它阐明了这一点品牌的承诺并刺激对公司的服务的渴望。品牌邮件讲述了一个让人们对您的服务感到兴奋的故事，并在旗帜后面集结它们。在客户心中的战争中，消息传递会引起充电。

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消息传递可以采取各种形式-A标语，广告口号，标题，你的推销——但它们都有一些共同的特点。有说服力的品牌信息总是简短的，传达了公司品牌的关键方面。他们经常有意地过度简化一些概念，而这些概念在现实中可能是复杂和微妙的。然而，这种过度简化是一件好事，因为品牌的目标是被注意、记住和渴望。在一个过度沟通的世界里，了解潜在客户思想的唯一方法就是不断删减你的信息，直到它达到一个尖锐的点。你可能会留下一些细节，但这样的推力会真正地击中要害。

核心品牌信息

每个伟大的品牌背后都有一个基本的核心品牌信息:一个简洁的声明，阐明品牌为何重要，它代表什么，以及它如何与竞争对手区别开来。这是一口井，当你需要灵感或需要提醒自己立场时，你可以一次又一次地回到这里。核心品牌信息传达的是价值观和主要优势定义品牌。最重要的是，它使一个公司的目标受众坐在......关心。

核心品牌信息将塑造公司随后所有的品牌营销信息。一个公司的口号或广告口号可以与它的核心品牌信息紧密匹配，也可以采取不同的形式。重要的是，公司所有的品牌信息都描述了与客户相关的品牌方面。

创建您的消息

我们创建消息以解决不同的需求。例如，一家努力区分市场的公司可以制定标语或营销活动主题，这些主题与行业的其余部分形成鲜明对比（Avis的“我们努力”来思考）。许多消息传达了特定的服务或福利，他们不必采取营销口号的形式。它们可能只是您服务的关键特征，或者他们可以在您的网站上成为头条新闻。

无论他们服用什么形式，品牌信息必须与你的受众相关。如果你有多个受众——例如不同的行业或工作职能——你将希望开发针对每个人兴趣的关键信息。观众之间可能会有相当多的信息重叠，但几乎肯定会有一些观点对一个群体比对另一个群体更相关。例如，考虑一下潜在客户的CEO可能需要听到什么。然后将其与你可能告诉未来员工的内容进行比较。他们的兴趣很快就产生了分歧。

制作简明扼要的消息，易于理解和讲述一个连贯的故事可能比你想象的要很多。在你经历了在不同观众的发展消息的过程中（外部促进者或顾问可能是一个巨大的帮助），你会更好地准备解释你的品牌。一旦你找到了你的声音，你会发现人们突然做了更多的倾听。

您的消息传递清单

不确定你是否有消息传递？检查您的品牌信息（对于以下标准，您的品牌信息（不仅是整个公司，而不是单一的练习或产品）：

• 你的核心品牌信息与你的竞争对手有什么不同吗?
• 您的消息是否简单，易于理解和引人注目？
• 您的消息是否反映了现实？品牌信息必须基于现实才能被认为。一点愿望是好的，只要你在那个方向上移动并且索赔是合理的。
• 您的消息是否与您的目标受众共鸣？他们说什么有趣吗？

将您的信息送到市场

你的信息不仅仅是为高级市场营销和广告预留的。它也可以在销售和关闭业务中发挥重要作用。你的信息策略的最后一部分是编写一个剧本来解决你在市场中遇到的常见问题。您将需要在剧本中创建部分，与您的每个关键观点。

在每个听众下面，写下你在销售服务时遇到的所有常见的反对意见。例如，“为什么我会选择你们公司而不是市场领头羊X公司?”或者“我过去购买过类似的服务。我怎么知道你会不一样呢?”然后依次回答每个反对意见，参考你的关键信息和核心品牌信息来获得灵感。如果可能的话，用具体的证据来支持你的观点，使你的论点更有力。你的一些听众可能会有类似的问题。但你可能会根据他们不同的期望调整答案。

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消息传递账单可以是培训销售团队的奇妙资源 - 并确保您在最有说服力的时刻使用关键信息。

你用来描述公司的信息是至关重要的。他们塑造了人们对你公司的看法，他们用具体的理由让潜在客户更喜欢你而不是其他选择。如果你还没有考虑过你的品牌信息策略，现在开始永远不会太晚。

在本系列中阅读前面的帖子：

• 成功品牌的元素1：品牌定位
• 成功品牌的要素2:标语
• 成功品牌的元素3：个性
• 成功品牌的要素4:品牌承诺
• 成功品牌的元素5：名称
• 成功品牌的元素6：徽标
• 成功品牌的要素7:色彩
• 成功品牌的要素8:信息传递
• 成功品牌的元素9：图像