本杰明·富兰克林曾经说过:“建立好名声需要很多好事，而失去好名声只需要一件坏事。”200多年后，泰勒·斯威夫特补充道:“哦，你和我，我们名声大噪。”
这两句话都与我们这些从事专业服务的人有关。我们建立和管理的声誉对我们业务的成功至关重要，但也很脆弱。
在Hinge，我们对声誉做了很多思考——特别是如何将其应用于专业服务品牌和营销。事实上，我们把“品牌”定义为你的知名度和声誉的产物。但是你如何评估你公司的声誉呢?
媒体可以提供一些答案:其他人是如何评价你的公司的?你公司的哪些成就、故事或专业领域是市场上与他人分享的?如果你倾听别人谈论你的方式，并对你的内容做出回应，你就可以开始理解别人是如何看待你的品牌的。
赚取媒体的定义
“Earned Media”是一个术语，用来描述由外部资源撰写的关于你公司的任何形式的未经请求的内容，这些内容不是由你的员工直接付费或创作的。它可以是一篇引用你的一位领导或描述你所做过的事情的新闻文章，也可以是在社交媒体上提到的一些简单的事情。
以下是一些获得媒体的例子:
- 新闻故事或博客文章
- 链接或引用您的内容
- 学术期刊引用
- 社交媒体提及
免费媒体的好处和关注点
免费媒体的最大好处是，它可以同时建立你公司的信誉，并将你暴露给新的受众。它可以为记者、博主和行业专家提供他们需要的信息，让他们的读者了解你。如果他们的故事突出了你公司的成就和专业知识，那就更好了。
免费媒体是有益的，因为它可以与那些可能不了解你公司的读者分享有关你公司的重要信息。这种扩大的范围增加了你的意识品牌是什么让你的公司与众不同?
最重要的是，您的团队不需要花费时间开发内容。不像其他营销技巧，比如客座博客，它不需要跑腿。工作已经为你完成了。其他人正在承担关于你已经完成的工作的写作、出版和推广的任务。
然而，并不是所有的媒体都是正面的。调查、负面评论、社交媒体上的投诉和负面新闻报道也是“赚来的媒体”。
消极赢取媒体的例子
你可能听说过，“没有所谓的负面宣传。”这在好莱坞可能是真的，但在专业服务领域就不是这样了。在专业服务领域，公司的生死取决于声誉。一个破坏性的新闻报道或一系列严厉的评论可能会带来灾难性的后果。
负面赢得的媒体可以在各种不同的情况下产生。例如，公司领导人的不当行为可能很快演变成一场公关危机，使公司的信誉受到质疑。2018年，全球最大的广告和公关公司WPP的首席执行官马丁·索瑞尔，辞职他被指控有不当行为。调查被启动，文章被撰写，最终股价大幅下跌。
对公司来说，另一个非常常见的负面媒体来源是数据泄露．最近最引人注目的例子是信用报告机构的数据泄露Equifax．
负面的媒体宣传也会影响招聘。我想举一个个人的例子，负面媒体对我作为求职者有直接的影响。
在为Hinge工作之前，我在华盛顿特区都会区申请了多份工作。其中一个机会是加入一个全国性协会。像所有优秀的求职者一样，我上网调查了一下这个协会。
我很快在YouTube上找到了一个名为“不支持[_____]协会”的视频。该视频是由与该协会所服务的特定健康状况有关的人制作的，她有超过1万名订阅者，显然是这个领域的一个有影响力的人。事实上，这段批评协会的视频在YouTube上的浏览量远远超过了协会自己制作的任何视频。呵!
在我采访他们的执行董事时，我问了这个问题。他们知道这段视频，但他们选择忽略它。对于像我这样的求职者来说，缺乏公关知识是一个很大的危险信号，我对这份工作失去了兴趣。
没有人希望出现公关危机和负面媒体。但这种事可能发生在任何人身上，即使是好人。所以做好准备是值得的。准备一个应急计划:找一家公关公司和律师，让他们帮你处理危机。保留一份行业内有影响力的人和钦佩你公司的客户的名单，以防你需要一个平衡的观点。
最重要的是，让你的公司走向成功，建立一个绝对正面的公众声誉。以下是实现这一成功的三个策略。
赢得媒体成功的3个策略
发表原创研究
通过对高增长专业服务公司的研究，我们得出一个重要的发现-对目标客户群体进行系统商业研究的公司增长更快，利润更高。这项研究可能包括以下任何一项:
- 品牌研究
- 市场研究
- 角色研究
- 客户满意度研究
研究为您的公司提供相关数据，可以推动明智的决策。但研究还有另一个好处!你的公司进行的研究可以为你的受众创造优秀的内容。
当你制定内容营销策略时，你应该考虑原创研究如何丰富你的内容。数据驱动的见解往往是最容易分享的内容之一。新闻出版物和博主总是在寻找新的数据，分享一些关于世界的有意义的东西。因此，进行原创研究是获得更多正面媒体的一个很好的策略。
更多地参与社交媒体
没有什么比这更能彻底改变营销世界了社交媒体——但对许多专业服务公司来说，这仍然是个谜。你已经创建了你的公司账户，填写了你的个人资料，并开始发布内容。但现在怎么办?
关于社交媒体，我们很多人都不理解的一点是，如果你想让注意力回到你的方式，你需要成为行动的发起者。你可以创建自己的社交媒体档案，然后突然开始吸引大量的媒体和线索，这种想法听起来很兴奋，但不幸的是，这是一个白日梦。社交媒体是一种需要你和你的团队集中注意力的苦差事。
你的社交媒体账户——尤其是在LinkedIn和Twitter上——在专业服务营销中非常重要。然而，如果你不主动地建立网络、评论、点赞、分享和与他人互动，他们就不会获得多少媒体。在另一篇文章中，我提到有常青树的两条规则对于社交媒体:
- 是人类
- 是有帮助的
这两条常青规则都包含了以有意义的方式与他人交往的概念。因为在一天结束的时候，社交媒体的意义在于与你已经见过或想要见的人进行社交。你需要瞄准并吸引这些用户。做得比你认为应该做的要多。并观察社交提及、分享和转发公司内容的增加。
在有针对性的会议上发言并建立关系网
最后，在你的客户、推荐人和同行参加的有针对性的会议上，你可以通过网络和演讲获得大量的正面媒体。
这就是为什么几乎所有的B2B行业会议都为与会者提供了一个主题标签。他们想要创造免费的媒体!标签下的社交提及将使会议组织者和许多精明的与会者能够在社交媒体上与那些参与标签的人建立联系并锁定他们。
在这些会议上发言是一种特别有效的激发媒体的方式。在你的演讲中，你要确保你介绍了自己，并邀请与会者在LinkedIn上与你联系，在Twitter上关注你。通过你的演示，他们将接触到你的专业知识。也许他们会在你的演讲中引用一些有趣的东西。或者他们会分享一张照片。不管怎样，不要让他们在社交媒体上关注你之前离开房间。
不说话吗?没问题。如果你的公司投资送你去参加一个会议，你就有足够的机会为你自己和你的公司创造媒体收益。把这次活动作为一种催化剂，与新朋友建立联系，建立新的关系，并把对话带到网上。使用会议标签并关注感兴趣的人。与他们接触。希望他们会跟着你回来。
商务名片很好，但经常被堆在垃圾抽屉里。明智地利用你花在会议上的时间建立人脉和发言。在社交媒体上与人们联系，留下好印象，在网上与他们互动，看着他们成为你的粉丝和新的推荐来源。
谈到赢得媒体，我们只谈到了三种成功策略。但是有无数种方法可以实现这个目标。你的公司可以发表文章和白皮书。或者你可以申请并获得行业奖项。也许你启动或公布了一个突破性的新项目，获得了新闻报道。或者你可以制作一个病毒视频。赢得的媒体很难控制，但成功是有策略的。
通过发表原创研究来让你的公司与众不同，可以给你的受众提供他们想要分享的有意义的见解，丰富你的内容营销策略。在社交媒体上花更多的时间与他人交流自然会让你建立人际关系，让更多的读者对你的品牌和专业知识感兴趣。最后，在你的潜在客户参加的会议上发言将提高你的专业知识的知名度，并可能产生大量的媒体收入。
