我想跟你谈谈在买家旅程的四个阶段如何联系你的客户。这些阶段是什么?在旅程的每个阶段，你如何与客户沟通?请在Lee Frederiksen的视频博客中找到答案。

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我想跟你谈谈在买家旅程的四个阶段如何联系你的客户。这些阶段是什么?这发生在你的预购阶段，这是第一阶段，在他们成为客户之前。我们经常会考虑一个买家的旅程，他们如何确定他们有问题他们如何决定现在是否合适寻求帮助解决问题?所以，这是你需要了解的买家旅程的一部分。

第二部分是在客户体验过程中。我们考虑了很多关于客户满意度的问题，但不仅仅是满意度，还有他们从你的服务中获得的价值是什么?你提供的真正价值是什么?这里有个提示。这可能不是客户最初想要的，通常客户会在你提供的服务中发现其他价值，而这些价值你甚至都没有意识到。

第三个阶段，也是经常被忽视的阶段，是交战之间。你知道，很多专业服务的本质是你有一个约定，你做了一段时间但是这个约定可能会结束或者在季节之间或者可能客户在一段时间内不再需要这个服务。那么你如何与客户合作呢?你是怎么保持那条领带的?因此，当时机成熟时，您可以帮助他们了解何时是再次使用您的服务的时机。

第四个也是最后一个阶段是前客户的阶段。假设你做了一项服务，他们不再是你的客户，他们会怎么看待你?他们是怎么看待这种经历的?他们会推荐你吗，他们会称赞你吗?如果你想了解更多关于客户的旅程，我们期待……探索欧宝平台犯法吗。有各种各样的课程和其他支持材料来帮助您理解客户旅程的所有方面，以及您如何从中受益。