每个企业都需要一个网站。但并不是所有的网站都是一样的。许多网站的设计和开发都没有充分了解人们使用网站做出购买决定的方式。事实上，站点的构建方式可以对您的业务产生强大的影响——无论是好是坏。
在这篇文章中，我们将专注于B2B网站的一个特定子集:促进服务业务的网站，特别是那些依靠他们的专业知识、声誉和信任蓬勃发展的网站。也就是说，这些指导方针中的大部分适用于任何商业网站。
让我们先把条件说清楚。
B2B网站定义
一个B2B网站(或b2b网站)服务于向其他企业提供产品或服务的公司。它们不同于针对个人消费者(B2C或企业对消费者网站)或政府实体(B2G或企业对政府网站)的网站。
一个B2B网站策略是一个文档，捕捉角色，目标，主要功能和设计特点的企业网站。对指导网站的设计和优化很有用。
B2B网站满足基于专业知识的服务
我们的许多读者来自专业服务领域专业知识是乘积。从法律、会计到建筑、咨询和技术服务，公司专业人员的知识和经验使一切变得不同。事实上，大多数B2B产品和服务在与专业知识相结合时变得更有价值。
但营销专业知识与推广有形产品有很大不同。问题在于，许多人需要先体验一家公司的专业知识，然后才会相信这种炒作。你看，他们以前就曾被未能兑现承诺的B2B公司搞砸过。此外，专业服务公司往往难以说清楚自己与长相相似的竞争对手有何不同或更好。最后，他们经常难以向客户传达他们的全方位服务。因此，客户可能会雇佣他们提供一项服务，而忘记他们提供其他服务。
一个精心构思、设计和建造的网站可以解决所有这些挑战。最重要的是，它还可以吸引新的潜在客户——随着时间的推移，把他们变成线索、机会和新客户。
在我们深入到开发你的网站的过程之前，让我们探索一下把它拉在一起的策略。
B2B网站策略
当然，没有一种网站策略是适用于所有公司的。然而，在B2B网站中有一些常见的策略。这些策略不是相互排斥的，通常是结合在一起的。
- 产品和服务目录。提供对产品和服务的夸张描述，让客户了解你的产品，缩短销售周期。
- 直接创收。使用网站作为一种方式，让您的客户或客户直接使用电子商务功能完成商业交易。
- 贵公司简介。潜在的买家想知道他们在和谁打交道，以及你和你的竞争对手有什么不同。把这看作是你的差异化或独特的销售主张。这个角色在B2B上下文中(与B2C情况相比)具有更大的紧迫性。关于你的公司和团队的信息通常是买方决策的关键，特别是在专业知识驱动的销售．
- 内容营销中心。内容营销(有时被称为思想领导力营销)是专业知识驱动的产品和服务的核心支柱。这是一种让无形的专业知识变得有形的方法。这些内容通常是最有效的“生活”在你的网站上．
- 铅一代。网站通常是公司直接产生新业务线索的有效途径。这种策略通常与上面描述的内容营销方法相结合，以产生一系列合格的潜在客户。
- 面向客户的功能。您的B2B网站还可以为重要功能提供一个平台，如安全通信或增值应用程序。
- 招聘。寻找合适的人才往往是限制B2B公司发展的一个节奏项目。你的网站是一个最好的地方吸引潜在员工并使其合格．
开发B2B网站的10个步骤
1.从深思熟虑的商业策略开始。
每个网站都应该有一组目标来支持你的整体业务战略。您应该能够确定最重要的业务优先级。例如，你的网站是否可以帮助你:
- 通过提供相关和吸引人的内容来产生线索?
- 找到并引进顶尖人才?
- 用有吸引力的报价引导人们通过销售漏斗?
- 通过添加自助服务功能降低运营费用?
- 通过数字交易直接创收?
- 向关键受众传达你的品牌定位?
- 教育和吸引你的推荐人?
重要的是，你应该确定战略目标的相对优先级。只有在你制定了一个策略之后，你才应该开始构建你的网站。
2.调查你的受众。
你的观众是谁?潜在客户、潜在员工和推荐源都是B2B领域的常见受众。那么，对他们来说什么才是重要的呢?你可能认为你知道，但只有研究才能揭开真相。根据我的经验，对目标受众进行研究的公司不可避免地会发现一些可以立即应用到业务中的见解。以你的网站为例，你将使用你的发现来确保你的内容和高级信息与可能购买你服务的人相关。
3.开发你的网站地图和关键功能。
您的信息将如何组织，您需要什么功能?为了弄清楚这一点，你需要考虑到目前为止你所学到的所有关于你的策略和受众的知识。当你决定你的网站导航以及你想在不同的页面上显示什么元素时，要考虑人们为什么以及如何访问你的网站。他们能找到他们想要的东西吗?你是否有适当的机制将它们转化为线索?你是想为你的访问者提供很多选择，还是简化他们的体验更好?
当涉及到网站的架构和用户体验时，有很多事情需要考虑。你可能想轻松地度过这个阶段，但我建议你慢慢来。你在这里做出的决定会对最终的网站产生巨大的影响。而且在网站建成后修复结构问题将花费大笔资金。
4.设计网站的外观和感觉。
大多数设计师从主页开始，因为它通常是网站上视觉上最复杂的页面。然后，您将经历在不同的页面类型中进行外观的过程。你将不得不评估很多元素——颜色、字体、图像、动画、布局、标题和提供副本，仅举几例。
既然移动设备无处不在，您还需要解决站点在各种屏幕尺寸上的外观问题。今天，大多数设计人员和开发人员使用一种称为响应式设计的方法，即根据不同的条件重新排列、调整大小和简化布局。在你的网站进入开发之前，你应该看看这些移动布局。在越来越多的情况下，移动优先是正确的方法。
5.写你的网站文案。
如果你很聪明，你会在设计阶段写一些文案——尤其是像标题这样的短内容。没有真实的拷贝事实上，要真正欣赏一个设计是很困难的。例如，当一张照片的标题写着“令人惊叹，引人注目的标题在这里”时，评价它可能会很困难。
如果你像大多数公司一样，你的一些文本将从头重写。其他副本将被转移，因为它从你的旧网站到新的。想想旧的博客文章和新闻。
也会有一些页面基本没问题，但需要进行一些风格编辑或搜索引擎优化。
最后，现有网站上的内容很可能在新网站上根本没有位置。此副本将被删除。
无论你的网站是10页还是10000页，你都可以在电子表格中列出你网站上的每一页。如果你的网站很大，你可以使用一个软件工具来抓取你的网站并捕获每个页面的URL。一旦有了页面目录，就需要遍历列表并将每个页面标记为新建、按原样移动、移动并编辑或删除。您还需要将每个页面映射到新站点中相应的部分。该文档将使您的内容管理整洁。
6.开发网站。
“Develop”在这里有特定的含义。我说的是把静态图形设计变成一个功能齐全的网站的过程。这个过程通常发生在一个独立的开发服务器上，这个服务器对世界是不可访问的——尽管在下一个阶段(质量控制)，或者更早的时候，您可能会获得对它的特殊访问权。
在这个阶段你没有太多的事情要做，因为你的开发团队将做所有繁重的工作。当他们有问题时，试着快速回答。在某些情况下，开发人员如果没有解决方案就无法继续工作。
7.调试和质量控制。
网站是复杂的有机体，每个网站在这个阶段都有大量的bug。不要灰心丧气，这是不可避免的。至少在游戏发行前几周，你会想要访问网站上的每个页面并点击每个链接。注意视觉故障、编程错误和不稳定的行为。执行这项任务的人员越多，在网站上线之前就能追踪并消除越多的bug。
如果你的网页开发人员有在线错误跟踪系统，那就使用它。否则，您将需要设置一个Excel文件或谷歌Sheets文档来记录您发现的任何问题并跟踪它们的状态。如果可能的话，使用允许整个团队独立访问文档的软件。这样，测试人员和开发人员可以同时编辑文档。
8.培训。
几乎每个现代网站都建立在内容管理系统(CMS)上，这使得添加、编辑和删除内容变得很容易。虽然最流行的CMS平台(如WordPress、Drupal和Joomla，仅举几例)使用起来相对直观，但它们包含了大量的功能和设置。
所以在发布之前，把所有将在你的网站上工作的人召集起来，参加一个培训课程。通常，他们可以在一个小时的步行中学习他们需要的一切。
不可避免地，人们会忘记如何完成某些任务，随着时间的推移，你的web人员可能会发生变化。出于这些原因，最好的做法是创建一个简单的、循序渐进的指导手册，涵盖最常见的任务。尽可能使用屏幕截图来说明书面说明。
9.启动新网站。
有些公司在重新设计过程的一开始就设定了发布日期，以保持团队的专注和向前发展。另一些人则更喜欢等到过程的后期再选择日期，让自己有足够的时间去探索更多的选择，并消除任何尖锐的问题。
无论哪种方式，在启动当天，您都将停止测试，并将文件从开发服务器传输到活动服务器。如果您正在移动到一个新的web服务器或更改您的域名(您的网址“www”之后的部分)，您的开发团队也会将您的域名系统(DNS)名称重新指向您的新IP地址。
预计会有一些小问题。很多事情都可能出错，至少相信我某物会的。为此做好计划——让团队随时准备抽查现场，排除故障并修复故障。没必要恐慌发作。最好的做法是在流量最小的时候发布，比如周五晚上或周末。这样，当问题出现时，很少有人能看到它们。
同样，在发布当天向全世界宣布你的新网站也不是一个好主意。给自己一些时间——几天甚至一周——去抚平皱纹，确保一切看起来都是对的。
10.推广和优化。
当新网站已经顺利运行了几天后，你可能想要发送一封电子邮件给你的客户和潜在客户宣布它。在社交媒体上推广网站。你甚至可以发布新闻稿。利用这个机会指出一些突出的特点。如果你正在进入内容营销领域，请添加一个指向教育材料的链接。如果你有一个博客，邀请人们阅读，订阅并留下评论。
即使经过大量的测试，您也可能会注意到有些东西并不像您希望的那样好。也许你做了一个短视的设计决定。或者您意识到您深埋在站点中的页面需要更容易找到。没有什么比在一个活跃的网站上生活一段时间来暴露它的缺陷更好的了。所以，在这个过程中，你要做一些调整。
你还需要监控网站分析的各种性能指标．加载速度够快吗?访问者的转化率是否达到了你的预期?你的网站流量、停留时间和跳出率如何?哪些网页最受欢迎——你知道为什么吗?有很多东西需要注意。在新网站发布后，你还会想要将你的数据与你在旧网站上看到的数据进行比较。它的表现更好吗?或者你的新网站是否需要在某些方面进行优化?
网站不是你做了就忘了的东西。这是任何现代B2B营销计划的重要组成部分。因此，您应该对其性能和消息传递进行持续的、增量的改进。最好的做法是A/B测试关键页面的组件，以发现，例如，哪个标题，号召行动语言或按钮颜色得到最好的结果。你可以使用服务优化对你的网站做这些小而重要的改进。
最后，让我们把注意力转向开发整体网站策略的一些最佳实践。
B2B网站最佳实践
- 你的网站就是你的新前门。让它吸引人。
在一个月内访问你网站的人可能比一整年走进你办公室的人还多。如果你不能给他们留下最好的印象，不能清楚地传达你的价值主张，不能给他们一个未来回来的理由，你就真的错过了。
这里有三种方法来创建一个引人注目的网络体验:1)建立一个外观漂亮、现代的网站，它在手机上的功能和在20英寸的桌面屏幕上一样。2)认真审查你的信息。你是有区别的？你是否简单明了地表达了你的关键信息?3)不要让你的网站处于休眠状态。不断添加新鲜内容:博客文章、有趣的新闻、视频和教育指南——仅举几例。
- 你的网站可以推动增长，提高盈利能力。让它成为你发展战略中的主角。
根据研究在500家专业服务公司中，那些至少有一半的线索是通过网络获得的公司增长最快。你在网上获得的线索越多，你的利润就可能越高。以下是数据显示的结果:
你如何在网上产生销售线索?通过向你的访客提供一些你的专业知识。免费的。最常见的(也是最有效的)方法是就与目标受众密切相关的主题写一本指南或电子书。让这篇文章足够长，以区别于博客文章，然后把它送给别人，换取一些基本的联系信息。至少，询问访客的电子邮件地址，因为这将使你随着时间的推移培养关系。当然，如果你愿意，你可以问更多的信息。只要记住，你需要的信息越多，填写表格的人就越少。
现在，没有人希望收到一堆他们没有预料到的电子邮件，所以你还需要获得他们的允许，才能向他们发送后续的见解和教育材料。一种方法是在你的表单中添加一个复选框，询问这个人是否想要收到更多这样的教育材料。
内容下载是如何转变成线索或客户的?随着时间的推移，这些联系人中一定比例的人将面临你的公司可以解决的挑战。而且，由于他们已经了解了你的专业知识，并开始信任你的建议，他们会主动联系你——在某些情况下已经更喜欢你了。瞧!你突然有了一批高质量的新线索。
- 将你的专业知识传达给正确的受众，无论他们在哪里。
把你的网站看作你品牌的中心。它是你所有营销和业务发展活动的大本营。首先，你需要确定你想要瞄准的所有受众。不仅要考虑行业，还要考虑你营销的组织角色。确保您的高级消息传递适用于所有这些信息。然后，您可能希望在不同的页面上满足不同受众的需求。
- 吸引最好的人才。在你的网站上为潜在的员工留出一部分空间。
任何想在你公司工作的人都会在网上查到你。但是当他们访问你的网站时，他们会学到什么呢?确保它讲述的故事能够吸引潜在的员工。考虑建立一个直接与他们对话的部分——无论是一个单页还是一个完整的微型网站。在那里，你可以描述公司的文化和利益，并雄辩地回答这个问题，“我为什么要为你们工作?”
- 一个糟糕的网站会让你损失惨重。不要在下次重新设计网页时投资不足。
根据我们的研究推荐人在美国，几乎90%的被推荐给公司的潜在买家甚至在与他们交谈之前就将他们排除在外．最大的罪魁祸首是什么?他们的网站。运行良好的网站并不便宜。但他们很快就能收回成本——只需要几个新客户!
底线是什么?你的网站可以解决重大的战略挑战，也可以让它们变得更加困难。
最后的想法
在这篇文章中，我们描绘了一个经过验证的方法来建立一个伟大的企业对企业网站。我们自己也在Hinge上使用它来管理我们最近的网站重新设计，我们每天都在与客户一起使用它。如果你有web开发经验或观点想要分享，请在下面的评论部分留言。
