许多专业服务网站并不像他们所代表的公司一样好。成功的B2B和专业服务公司导航复杂的业务需求和扩展销售周期。不幸的是，许多组织努力将他们的艰苦专业知识转化为一个吸引力和生产力的网站。

网站应该是公司业务发展过程、招聘计划、甚至服务或解决方案的强大而低调的合作伙伴。在这篇文章中，我们将剔除所有的错误，探索实用的网站设计趋势，这些趋势可以帮助你脱颖而出。让我们开始吧。

有效的专业服务网站

在专业服务中，专业知识是您的产品和经验是验证。因此，正在寻找像您的服务的网站访问者想了解您的公司专家并了解他们工作的项目。没有很多困难，游客应该能够了解你的公司如何帮助他们解决他们正在努力的具体挑战（即使您的公司在许多市场提供数百个服务）。面向消费者的企业处理不同的一系列问题，因此他们与考虑到这些网站。当然，有效的B2B网站设计策略需要满足专业服务公司及其买家的独特需求。但是，仍有课程可以从可以应用于下一次重新设计的B2C网站学习。以下是专业服务网站的几种方式不同。

• 离线事件的重要性-虽然专业服务营销最大的变化是在数字领域，但一些最快的增长公司使用的最有影响力的技术是传统的离线战术，如公开演讲和写作书籍。最好的表演公司使用他们的数字营销资产来促进他们的离线活动。
• 将专家联系起来体验-潜在的商业客户和潜在的新员工都在寻找能表明他们考虑的公司在文化和组织上是否适合的线索。除了公司的信息生物页面，这些观众想要理解你的方式团队工作。
• 可见专家^®- 您可以使您的公司专家可见和可访问的越多，他们将变得越有价值 - 以及整个公司的公司越多，与他们的联合将受益。您的网站应该促进这两个目标。
• 较长的销售周期- 必须为长期销售设计专业服务网站。这意味着在销售漏斗的每个点到准备购买的公司到达销售漏斗的各个点的功能建立。结果，它需要在延长的一段时间内解决意识建设，培育和转换。当然，速度和响应性也至关重要，也是一个有兴趣的政党失去兴趣并转向竞争对手。

吸引人的内容，定位和明确的差异化战略是非常重要的获得权利可以为专业服务公司挖掘一些挖掘。在一个新网站上打破地面之前，它需要支付强大的基础。

相关专业服务在线趋势

当你重新设计你的网站时，了解其他公司今天在做什么是很有用的。这样，当您计划站点的特性和目标时，您就有了一个完整的工具箱可供选择。以下是我们在最近的专业服务网站上看到的一些趋势。

• 专业服务公司正在添加更多的自助产品-除了在线和线下购买行为更加一体化的持续趋势外，许多专业服务买家正变得习惯于直接在网上购买服务。为了适应日益增长的竞争压力和云系统的发展，一些公司开始提供补充服务，并通过其网站、应用程序和其他连接门户网站直接付费访问专有数据。事实上，Forrester预测超过13%的所有B2B收入将于2021年直接通过网站。您的公司是否已生产任何服务，这些服务的购买行为 - 以及立即交付的相应期望 - 将对专业服务行业产生影响。

• 新一代领导力将推动重大变化-更年轻的一代领导人正在进入高管层和董事会会议室。这一代年轻人是在网络和社交媒体中成长起来的，所以他们搜索专业知识，验证推荐，使用技术的方式与他们的前辈不同。社交媒体整合以及对用户体验和参与度的更高期望是新常态。“x世代”和“千禧一代”是当今专业人士中最具深度的部分他们的动机和验证方法和婴儿潮时期出生的人雇佣他们有很大区别。

• 人工智能和机器学习将在线提高专业服务营销努力- 在这些技术上有如此多的嗡嗡声和炒作，很难讲述Slick营销旋转的事实。机器学习和AI对此产生戏剧性的影响帐户营销。人工情报 - 注入平台承诺将买家的意图和调整优先级。专业服务网站将通过收集有关相关意图的信息作为访问者通过内容并与网站互动的信息来提供至关重要的作用。理想情况下，这具有增加努力回报并产生更高质量的引线的净效应。与此同时，此过程必须与充分的隐私保护抵消。

• 自然语言搜索行为是主流的- AI和机器学习也会影响专业服务的工作方式和查找信息。是否键入或说出疑问，自然语言互动正变得更加主流（有效）。由于观众对Siri和Alexa这样的自然语言平台进行了舒适的常见任务，他们将期望在网上搜索引擎和网站上具有相同的“讨论”。专业服务品牌需要适应这个新兴机会。

• 人才短缺是真实的-寻找并留住顶尖人才是对专业服务公司的最大挑战。随着经济的改善，对最优秀人才的竞争也变得更加激烈。公司需要通过提升他们的在线招聘经验和雇主品牌来应对。

• 兼并和收购正在不断变化竞争力和挑战品牌标识- 巩固持续发展增长并改变全球竞争动态。合并和收购随着组织的职位而言，从上面和下面的竞争增加了竞争。我们自己的主要产业研究确定了中大型公司的增长势头增加。事实上，公司在未来3 - 5年的最高担忧是大型竞争对手和新公司的竞争增加。在这个迅速移动的环境中，许多网站必须越来越争斗复杂的品牌标识(和公司结构)。

专业服务网站设计的策略

帮助您的访客体验您的专业知识
就像现实世界中的许多专业服务一样，访问者也想了解您，就像您想了解他们一样。为了帮助他们找到答案，考虑一下如何使用你的网站的设计、结构和集成技术，使你的内容易于找到和消费。越多的访问者能够体验到你的专业知识，他们就会越快地欣赏和信任你。许多B2B和专业服务网站都依赖行业术语或流行语，试图让自己听起来更权威，给人留下深刻印象。这是一个错误。让你的语言简单易懂。专家的真正标志是一个人将复杂问题转化为简单的词语和概念的能力。你的网站应该促进这个过程。

最好的B2B网站提供内容，以导致公司专家及其目标受众之间的富有成效对话（和转换）。

大胆并计划采取机会

阻碍专业服务网站脱颖而出的最大因素之一，是成本和风险规避。

很容易理解为什么许多专业服务公司不愿冒险。他们的产品和服务是复杂的，他们的定价是为了支付开发和交付的高成本。大多数公司认为，如果冒险可能意味着失去一些销售，他们承受不起。但在一个以混乱为动力的快速发展的经济中，你真的不能不承担一些风险。如果你不想落后，这是前进的唯一道路。你的网站是一个理想的地方来承担一些风险，因为它相对容易监控你的“实验”的效果，并在过程中做出调整。

一个开创性网站的网站设计过程可能是耗时、资源密集和昂贵的。许多公司在自己的工作中采用一种方法，以最低的投资获得最高的质量——他们寻求“最佳实践”。然而，网页设计的最佳实践的问题是，大多数专业服务网站最终会寻找令人难以置信的相似的。它成为一个令人自我挫败的模仿，而不是创新。

下载引导性网站指南第二版

要打破这种模具，您需要将网站视为动态和灵活的工具。重要的是要超越发射日，特别是如果您部署了有机会非凡的设计，功能或策略。

为了减轻不必要的风险，冒险团队定义了成功，但也计划......不是-相当-成功。如果您工作的内容如此艰难，那么没有显示您的团队正在计划的参与？计划B，C和D应该已经在翅膀中。当然，这意味着您需要在网站上运行时使用一种方法来衡量成功。当然，您可以使用焦点组测试功能和设计，但我们发现这种预测试可以产生误导性结果。唯一真正的实验室在野外。因此，有一个计划来监控您的结果并调整后发布方法是很重要的。

大胆的网站设计决策也以合适的团队开头。成功的团队通常很小但精心挑选。选择受信任专家的内部团队，了解您的组织的市场战略，受众行为和信息系统。对于公司的领导，在向项目团队进行控制之前仔细考虑内部团队和外部顾问是很重要的。但是一旦选择核心团队，就会授权他们做出决定。没有什么比委员会设计的网站令人满意和有效。

设计驱动engagement
许多B2B网站设计策略很好的转化为专业服务。但他们不应忽视两个关键原则:1)保持事情简单;2)推动访问者参与和转换。以下是一些大大小小的重要元素的例子:

• 粘的菜单增加价值作为响应设计的元素。使用这一技术来保持重要的导航元素始终可见。有些网站甚至将二级导航或过滤选项固定到底提供在移动设备上浏览网站时访问屏幕的重要功能。当它们只出现在某些情况下(比如在手机上查看站点时)，这样的元素可以增加方便，改善用户体验。

• 位置意识是时候让专业服务网站赶上来了。你有没有注意到谷歌在你找午餐的时候神奇地分享了当地最好的三明治店?有复杂的系统在整个网络中工作来识别桌面和移动用户的位置。这已经成为许多消费者网站搜索引擎优化策略的基石，但它对专业服务公司也很有价值。例如，如果你可以向一个网站访问者展示与地理位置最相关的专业知识、人才和事件，会怎么样?这对拥有多个办公室的公司的价值是显而易见的，但它也可以为单一地点的公司带来更多的参与和业务。这项技术并非没有缺陷，但市场营销人员和业务开发人员正在寻找巨大的机会，通过利用这一成熟的能力来提高相关性和改善品牌体验。
• 动态内容对返回的游客。一个精心策划的促销策略可以培养回访游客，提高转化率。但是营销自动化工具的发展可以使这些交互更加相关和灵活。如果您部署了营销自动化像Pardot或Marketo这样的工具，你可以实现复杂的动态内容触发器，上下文点滴活动和强大的参与工具到你的网站平台。通过让你的网站能够为你的访问者提供更多相关的内容，你可以极大地改善人们对你品牌的体验和看法。GDPR和加利福尼亚州消费者隐私法案需要更明确的“权限跟踪”互动，但这是对您网站愿意参加相关谈话的愿望（坦率地，没有监管监督的威胁，品牌应该做出透明的另一个机会。
• 高级会话搜索功能。谷歌Assistant、Alexa和Siri等人工智能技术正在改变人们与网络互动的方式。观众正在接受训练，让他们在日常交流中对着电脑和移动设备“自然地说话”。用不了多久，这些工具就会被用来搜索专业服务公司，并与它们合作。上下文搜索、自然语言处理和自适应搜索算法将是另一种强大的技术，为访问者提供相关内容和参与选项。这些工具现在还没有准备好，但它们很快就会到来。请继续关注!
• 聊天功能和支持业务流程。随着所有对深化访客参与和互动的兴趣，令人惊讶的是看到专业服务网站上聊天选项的相对稀缺！聊天功能通常被驳回为“Salesy”，或者要求从业务开发团队中获得太多支持。但是数据为自己说话谈到订婚和结果。使用Live Chat的访客可能会购买20％。在铰链时，我们最近测试了实时聊天，发现它非常有用 - 交付相对便宜和无痛。随着游客的购买行为发展，他们更有可能通过聊天进行第一步。到了一个时间约束的受众，射击聊天的承诺比计划呼叫 - 但更直接和接合而不是填写联系表格。在战略上应用，聊天的选项可以打开可能已经错过的直接对话。

• 视频和动画可以帮助你讲述一个更丰富的故事。随着流媒体技术的进步，视频已经成为网站和在线推广更有吸引力的媒介，这已经不是什么秘密了。YouTube在其覆盖范围内排名第二，仅次于谷歌，用户蜂拥而至这个平台获取易于消费的“如何”信息。B2B公司也在迎头赶上。主要的障碍是视频的高生产成本。尽管可访问的硬件和软件工具不断发展，并减少了学习曲线，但创建高质量的视频内容仍然需要技术和讲故事的技能——这是一个技术不太可能在短期内解决的挑战。在视频中使用动画可以吸引观众，增进理解。随着技术的进步HTML 5的技术， SVG图形和压缩算法，更容易构建清晰的动画，在高分辨率监视器上看起来很棒和移动设备不影响下载速度。就像任何其他形式的内容一样，视频和动画只是它背后的策略。无论您如何进行视频的方法，其故事的实力和其信息的清晰度将是其成功的真正衡量标准。

放大和衡量现实世界的营销和业务发展努力
您的团队是在行业活动中发言或招聘展位，网站提供了支持传统的靴子营销策略的机会，并立即衡量结果。离线技术是成功的专业服务营销计划的重要组成部分，高增长公司知道。

通过使用本文中列出的一些参与驱动功能，网站可以为活动参与者提供量身定制的内容，并提供相关内容来加深和扩大受众的参与。将分析和营销自动化工具与这些技术结合使用，可以提供额外的智能层面，并可以触发后续行动，进一步深化参与。

易于社交分享教育内容
投资建立和维持引人势所需的资源网站这是一个不小的壮举，所以要确保很容易分享你制作的教育内容。社交分享工具使您的团队和读者可以很容易地与他们的网络分享内容。毕竟，人们总是在寻找高质量的内容来帮助解决他们的业务问题——你的工作就是把它交付给他们。

专业服务网站设计的路线图

1.）收集相关智能

您可能会对您当前的网站感到失望，但它至少有机会一些价值。您的第一份工作是分析您所拥有并确定值得保留的内容。接下来，在竞争对手浏览并试图了解他们在做什么。他们如何定位？他们在网站上使用了哪些技术？什么，如果有的话，他们提供给他们的网络访客？最后，想想你的前景正在寻找什么。您可以考虑哪些机遇来满足他们的需求和需求？记录所有这些调查结果，以便在重新设计过程中引用它们。

2)。组装你的团队

合适的项目团队可以在成功和失败之间取得差异。虽然营销领导者通常承担项目冠军的作用，但重要的是包括关键战略和运营观点（例如，涉及战略雇用决定的练习领导者或角色）。如果您没有内部的网站设计专家和开发人员，选择顾问将是一个关键决定。您将与这家公司合作几个月，因此考虑技术技能和文化契合。您是否需要一个能够通过公司手动推动您的过程的公司，或者需要更柔软，更加合作的方法？

3.）卷起你的袖子

开发B2B网站是具有许多活动部件的复杂过程。您需要妥善组织。准备详细的时间表和里程碑以沟通进度，并保持团队的努力和时机。请注意，最常见的瓶颈和计划Buster是您网站的内容。事实上，您无法过早地开始内容。确定将不变的新网站移动的内容以及需要创建新的内容。分配专家和/或作家来解决每个分配，并提供坚定但现实的截止日期。并且别忘了包括时间来审查和批准任何新页面。

4)。准备好发射后的生活

严格的测试和计划良好的启动过程只是您的网站旅程的开头。计划随着时间的推移更新您的内容，监控您的托管性能，并跟踪关键营销指标，看看您是否正在实现您预期的性能。虽然您可能没有AECOM或Amazon的流量，但像Google这样的搜索引擎继续奖励更好的用户体验，包括加载速度和有价值的内容。如果您的预算许可，请投资于顶级托管或CDN（内容分发网络），以提供您的网站性能优势。

一个结束的思想

专业的服务网站和连接到他们的在线系统将继续从消费者的行业发展和借用技术。然而，成功的道路有挑战和潜在的陷阱，所以它会承诺和灵活地引领包装。在这篇文章中使用课程 - 深入了解您的买家 - 您有机会不仅会将您的下一个B2B网站带​​到新的性能水平，而是为了重塑人们看到和体验您公司的方式。