WebInars推动与您的目标受众进行婚姻,并为您的营销组织提供联系。在专业服务公司采用较低时,它正在增长。在此实地指南中,企业对业务(B2B)营销人员可以期待:
- B2B中网络研讨会越来越多的实践研究
- 流行的网络研讨会平台和评估的工具
- 你应该提出什么样的主题啊
- 您应该举办一次网络研讨会
- 如何有效推广网络研讨会
- 运行成功的网络研讨会的清单
- 了解网络研讨会分析以及如何计算ROI
但首先,让我们定义一个“网络研讨会”的意思:
什么是网络研讨会?
网络研讨会是数字环境,专业人士可以从商业主题专家学习。大多数情况下,演示文稿由一个或多个主题专家驱动,他们在添加分析,透视和其他评论时从计算机屏幕中共享准备的介绍。与会者可以通过在聊天框中键入问题,参与民意调查,并响应更深层对话的优惠来聘用。
B2B营销人员应该了解哪些趋势?
根据ON24的2019年网络研讨会基准报告,76%的营销人员学习说,网络研讨会允许他们推动更多的领导和75%的人同意网络研讨会帮助他们扩展他们的品牌范围。此外,这些事件可以以最小的成本进行 - 没有所需的旅行费用 - 使这些举措是高投资回报率的候选人。
但营销人员要当:这个闪亮的物体应该沿着您的买方的旅程和营销系统策划战略性地放置。网络研讨会应该有目的地定位正在研究问题或评估解决方案的买家。
(要了解有关买方专业服务旅程的4个主要阶段,请查看此方便Infographic.)。
网络研讨会也是参与者获得继续教育单位(CEUs)专业认证和认证的途径。例如,Hinge是smp批准的CEU提供商,我们为每月每月提供CEU在线研讨会。
网络研讨会的发展益处不仅仅是为了您的观众。如果您希望在您的组织内培养可见专家,网络研讨会是提高口语技能的好方法。事实上,我们的2019年高增长研究表明,全面三分之一的高增长公司认为,他们的主题专家在网络研讨会上发表讲话播客。
此外,我们从我们的研究中了解到可见专家建立个人品牌和对专业知识的认知为收取更高的费用打开了大门。
其他专业服务公司托管网络研讨会吗?
在同样的2019年高增长研究中,我们发现专业服务公司的网络研讨会使用率较低,但呈上升趋势。近22%的受访企业将网络研讨会作为其2018年营销组合的一部分,而2015年这一比例为16%。
一些行业——如人力资源和法律——比工程、会计和建筑等其他行业更有可能使用网络研讨会。对于想要差异化营销的公司来说,这可能是一种从竞争对手中脱颖而出的方法。
从网络研讨会入门
在这里,我们有经验或共同主持100多个网络研讨会。我亲自介绍并帮助生产了几个。网络研讨会可能是棘手的并且有很多移动的碎片。本文的其余部分将提供研究和经验教训,为您提供参考。
您应该使用哪个网络研讨会软件?
对于复杂的营销系统,一些网络研讨会平台提供非常健壮的分析和报告。对于刚刚起步的企业,其他软件平台提供基本功能。选择正确的将取决于你的预算,你的战略目标和目的。
以下是热门网络研讨会软件和平台的列表:
如果您想深入了解评估网络研讨会软件,这是一个G2人群的方便资源。您还应该从网站查看同行评审轨道。
你的网络研讨会是什么主题?
要考虑最重要的问题之一是为即将到来的网络研讨会选择主题。首先,您需要研究目标客户端。他们面临着什么挑战?您是否拥有专业知识和服务能力,为他们的买方旅程增加这些目标的价值?
以下是可视化这一概念的好方法。专注于对目标客户的重要性和对您公司重要的服务之间的重叠。
在我们的经验中,我们发现使用网络研讨会作为一种展示我们在我们的原始研究分析的方式铰链研究所。初级研究可能是一项重大投资,但如果您适当地设计研究,所产生的见解可以为观众增添巨大的价值。和最好的部分?在其他任何地方都找不到这些见解!
除了研究之外,还有其他方法来吸引观众。网络研讨会的参与者寻求外部视角。围绕一个独特的观点或专有的框架创建一个演示,在其中解决一个特定的挑战,可能是一个很好的方式获得兴趣。
你应该频繁地做网络研讨会吗?
在上面提到的2019年高增长研究中,我们看到近22%的公司在营销组合中使用网络研讨会。在这些公司中,68%每年或每年多次举办网络研讨会,25%每月举办一次,7%每周举办一次,如下图所示。
这意味着,如果我们看一下所有1,000家专业服务公司,只有7%的网络研讨会每月或更频繁。每月始终递送网络研讨会可能是B2B公司能够区分其营销努力的方式。
这是否意味着你应该在每月做网络研讨会?可能不会。建立观众需要时间来推广网络研讨会。无论如何,网络研讨会仍然需要有效促进。
你如何推广网络研讨会?
因为网络研讨会是加深与目标买家关系的机制,所以它们最有效地促进了现有的受众。为了扩展您的网络研讨会范围,您可能会考虑与一个共享类似目标受众的另一个组织的网络研讨会上的共同品牌或合作。
分享普通受众的公司之间存在自然协同作用。共同品牌的网络研讨会对于这些组织共同合作以增加其专业知识的可见性的好方法。
电子邮件被广泛认为是促进网络研讨会的最佳方式,这是鉴于驱动与现有观众更深入的接触的目的是有道理的。社交媒体也可以有效地有效。
提前几周推广网络研讨会是推动注册人的好方法,但你不想开始也早。根据GoToWebinar,59%的注册出现在网络研讨会前一周不到一周。你的情况会有所不同。大多数情况下,演示日期前2-3周是促销窗口的一个很好的基准。
前面提到的ON24报告也表明,周三和星期四是举办网络研讨会的最佳日子。这是由Gotowebinar完成的单独研究支持。
是否有运行流畅的网络研讨会的清单?
错误发生,但它们可以减轻。技术问题可能会使您的演示者挫败。即使是需要检查最基本的事情,因为你永远不知道问题可能会弹出。以下是一个清单,您可以用来确保网络研讨会顺利运行:
在网络研讨会之前:
- 为演示者打印出幻灯片
- 在网络研讨会前预定时间进行准备和设置
- 测试所有硬件正常工作 - 麦克风,计算机等。
- 确保你有一个可靠的网络连接
在研讨会期间:
- 介绍演示者并概述主题
- 与你的演示者沟通时间检查点。他们会很感激知道演示还剩下多少时间。
- 在Twitter上发布重要的要点。这会让你意识到你在举办网络研讨会,并表明你在积极利用这个社交渠道。
- 利用民意调查与你的观众互动。这可以是在你的演示中使用实时数据的一种方式,也可以是一种从你的听众那里收集反馈的方式,这些反馈可以用来改进未来的演示。
- 征求问题。在研讨会上回答问题对与会者来说是非常有价值的。高度专注的听众更有可能在会议结束后继续对话。提醒大家在研讨会期间提出问题。
网络研讨会之后:
- 将幻灯片演示文稿和网络研讨会录制到所有注册人,即使是那些没有参加的人。
- 跟进在演示期间无法回复的问题。
您如何分析,提高网络研讨会的表现和证明ROI?
如果您正在销售制作网络研讨会的想法,如果您正在评估网络研讨会作为营销渠道,或者如果您喜欢我,并且根本无法获得足够的分析......本节适用于您。
有办法可以量化网络研讨会营销投资回报,但可能需要时间才能通过一些促销和交付周期来收集足够的数据。因为当您处于某个职位时,以下是要专注于的关键指标列表:
- 注册人和与会者的数量- 可以随着时间的推移监测这种高级度量,以评估网络研讨会受众的增长,以及哪些主题吸引最多的与会者。
- 出勤率-有多少注册人参加了你的网络研讨会?
- 订婚/利率-这个指标通常隐藏在网络研讨会软件或平台的专有算法后面,但它是一个指标,你的观众是如何参与。高参与度可能是潜在客户的主要指标。
- 生成的引线数量- 了解有多少个引线可以归因于特定的营销渠道是强大的。如果您的CRM正确设置,则归因于网络研讨会的导线相对容易。这是证明投资回报率的良好第一步。
- 每铅收入-通过了解一个潜在客户的价值,你将能够衡量这个特定渠道的投资回报率。假设一条线索对你的公司价值1000美元。如果一个网络研讨会的成本是500美元,但它产生了两个客户,那么你在该网络研讨会上的投资将获得1500美元的回报。
网络研讨会的投资商也可能延伸到知识产权和市场见解。例如,通过跟踪您的受众询问的问题,您将了解他们试图解决的挑战。这可用于提高未来演示的质量和相关性。
结论
如果你有一个现有的受众,并且正在寻找与他们互动的新方法,网络研讨会可能是一个很好的选择。如果你是网络研讨会的新手,那么在你第一次参加研讨会之前,先进行一次“试运行”,找出其中的问题所在。
如果您没有大型受众,但在您的策略中追求网络研讨会,您可以考虑与具有内置观众的组织的网络研讨会上的共同品牌。
如果您想继续对话,请与我联系linkedin.和推特或者在JTYEMAMERS [AT] Hingemarketing [Dot] Com发电子邮件给我发电子邮件。