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B2B营销技术(Martech)需要避免的5个常见错误

因为他正在寻找他的白炽灯灯泡的正确灯泡,托马斯爱迪生据说,“我没有失败。我刚刚发现了10,000种不起作用的方式。“

希望在你建立你的B2B martech堆栈之前,通过从这些错误中学习,你不会最终陷入一个要求爱迪生先生的位置。事实上,你可以节省一些时间、金钱和挫折。

你看过最新营销技术www.chiefmartec.com斯科特Brinker?它有7,040个供应商!您从哪里开始营销技术战略?希望,而不是通过使这些记录的错误,这些错误已经出现了许多善意的Martech堆栈开发。

错误1:没有过程或目的

让我们面对现实吧,我们大多数人一开始都是为了某些特定的目的而购买一些工具或平台。客户关系管理。营销自动化。社会媒体营销。为例。直到我们对他们每个人都进行了竞选活动,我们才意识到如果他们“整合”在一起可能会很好。

很少有人会退一步问为什么?我们是想用这种技术更快地转化新客户吗?我们是否在努力更好地吸引现有客户?我们是否在试图了解潜在客户和客户将大部分时间花在哪里?我们是否希望分析并预测用户行为和转化率?我们是否在努力寻找更好的沟通方式?即使我们对所有这些问题的回答都是肯定的,我们仍然需要更好地确定这些目的的优先级,并弄清楚如何做。我们中有太多的人跳到执行上去,跳过战略,努力走捷径,更快地显示某种结果。慢下来,用策略打下基础。从长远来看,这是值得的。

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Martech错误#2:不要求指导或有指南..

在错误#1中,我们看到许多人试图在没有回答的情况下继续前进“为什么?”在错误的#2中,我们将学习太多我们尝试建立我们的营销技术堆栈而不回答“如何?”这是一个令人困惑的旅程。

如果你在一个不熟悉的地方旅行,没有GPS信号,有点迷路,你会怎么做?如果可能的话,你会问路。否则你就会有个向导陪着你,你就不会在一开始就迷路了。同样的道理也适用于构建martech堆栈。

有时间的真理的时间:我们大多数人不是营销技术人员。因此,根据您组织的大小,您应该聘请营销技术人员或与顾问一起使用,顾问可以帮助您指导您的B2B Martech旅程。对于一家小公司,您可能只能利用一两位营销技术人员。根据Gartner.在美国,对于大型企业来说,你的fte可能会转变为拥有几个领导者的营销技术人员团队。

“有时的真理时间:我们大多数人都不是营销技术人员。”

Kelly J. Haffle.

如下面的图形所示,www.chiefmartec.com斯科特·布林克将这段旅程称为穿越“Martech的黄金时代”。在martech的第一个黄金时代,我们被martech供应商的创新和增长淹没了。几乎没有什么限制。一些供应商推出了云或一体化套件。其他人则在推动最佳品种点解决方案。正如我之前所说的,大多数营销人员不是营销技术人员,许多组织以“科学怪人”告终。妥协比比皆是,而真正的融合却很少出现。

我们现在处于“Martech的纪念时代”,在供应商之间进行更多的兼并和收购。供应商正试图筹集资金,公开,获取或获得或获得。一些公司和技术将生存。有些人不会。您的信任和信心与许多这些供应商都在哪里?

Brinker认为,随着我们迈向“martech的第二个黄金时代”,我们开始看到供应商提供“作为稳定基础的开放平台,由更深入集成的专业第三方应用组成的大型生态系统增强。”与内部或外部的营销技术人员团队合作可能是谨慎而风险较小的做法,他们了解每个变化的市场技术领域每周发生的细微差别。坚持做你擅长做的事。

错误#3:不做作业

不幸的是,我们中太多的人都很忙,工作过度。我们没有尽职调查。相反,我们会走捷径来节省时间和享受便利。我们中有太多的人在会议、案例、博客、指南、白皮书、信息图, 和更多。一些供应商甚至会为我们绘制生态系统,基础架构和阶梯流程。

在建立营销技术堆栈方面,请花点时间做功课。与会议的顾问说话。阅读“非供应商”编写的博客。与不同公司的同行交谈。但要小心经过定期与特定供应商“合作”的分析师或顾问。寻找将为您提供良好和糟糕的供应商或技术的人。

“我没有失败。我刚刚发现了10,000种不起作用的方式。“

托马斯·爱迪生

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错误4:没有找到一个源头的真相…

建立B2B Martech Stack的最令人沮丧的部分之一是试图让报告排队。数字在您的营销自动化平台上显示出一种方式。他们在CRM平台中出现了一些不同的不同。一种民意调查领导空间市场及科技产业委员会表明给定堆栈中martech产品的平均数量是16个,因此报告不排成一行会很快使情况恶化。这种低效率和低效还将影响未来的决策、预算合理性和衡量的ROI。在您的martech堆栈之旅的开始阶段,投资时间、资源和金钱来解决这个问题。

错误5:不知道技术所创造的价值…

根据Leadspace和营销科技行业委员会的调查,只有12%的营销人员认为从他们的技术的价值产生的数量是“重要的。这一百分比有关,并突出营销技术福利和营销人员之间的关键脱颖而出。同样,大多数这些营销人员都不是营销技术人员,并确实具有大多数Martech超越CRM和营销自动化的理解和欣赏。

如果您将在Martech Stack开发方面取得成功,则必须在您的组织内解决此错误。带来新工具所需的金额,培训和时间使营销技术购买对任何大小的组织似乎都很昂贵。您必须能够表明新技术将改进流程,帮助团队满足战略目标,产生收入,收购或保留客户,或省钱。

通过避免这些错误,您可以让您的团队处于一个更好的位置来集成和优化您的martech堆栈。这是一项值得努力的工作,它最终将使您能够利用自动化、数据、人工智能、流程和见解,将市场营销、销售和其他部门带到性能和影响的新水平。但它确实需要做功。正如托马斯·爱迪生所说:“我们常常错失机会,因为它穿着工装裤,看起来像工作。”如果你发现你自己或你的团队犯了这些或其他错误,那么你就只能以一个只会导致挫败、心痛和更多工作的“弗兰肯堆栈”而告终。

“我们经常错过机会,因为它穿着工装裤,看起来像工作。”托马斯·爱迪生

额外的资源:

铰链如何帮助:

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凯莉华夫饼干

作者:凯莉华夫饼干凯利是Hinge研究所的董事总经理,拥有超过15年的专业服务和数字营销经验。他是客户营销的可视专家,被Onalytica公认为Martech全球50强影响者。凯利经常就商业领袖在当今市场中面临的各种营销问题进行写作和演讲。

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