“那些等到他们的下一步都想好了才采取行动的管理团队遭受了损失，而那些根据当时掌握的信息迅速做出反应的管理团队则更受欢迎。”员工想知道有人在解决问题，即使他们还没有所有的答案。我们很少期望人们知道所有的答案。此外，使用不同的渠道进行沟通。不同的人对不同的沟通渠道有不同的反应。如果事情很重要，可以使用多个渠道，比如先发邮件再打视频电话。

Lee Frederiksen，管理合伙人铰链”

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