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你会学到什么?
以下是您通过研究可以学习的一些宝贵的东西:
- 您的客户方式真的再见
- 你如何与竞争对手比较
- 您如何区分您的公司
- 你隐藏的优势是什么
- 为什么您最好的客户选择您
- 您的客户希望您提供的服务
- 您的内部团队误解您的客户
- 您的客户没有告诉您?
- 为什么你的“逃离”选择了其他公司
研究减少了风险
我们又一次地看到了它 - 公司剥夺了他们的营销预算无效的策略。许多废旧机会,当他们向他们的前景提供错误的信息时。研究提供了答案。铰链的经验丰富的团队可以发现您的客户真正关心的问题,并大大降低丢弃营销投资的风险。
ar 欧宝强大的营销研究服务套件
我们提供对您的买家和市场的及时见解,您需要超越您的竞争对手:
- 品牌研究- 了解如何在市场中被察觉以及您的机会撒谎。
- 客户研究- 了解您的客户和潜在客户想要以及如何提供它。
- 市场调查- 了解您的真正竞争对手是谁,您应该提供哪些服务!
- 定制研究- 如果您有专门的需求,我们可以设计定制的研究学习,以回答您可能拥有的任何问题 - 从收集英特尔对您的竞争对手来调查市场上的价格。
- 客户满意度研究- 您的客户与您的工作和服务有多开心?欧宝球网站我们可以帮助您了解。
- 客户旅程研究- 详细了解人们如何找到,学会信任,购买和使用您的服务。使用这些信息来减少购买过程中的摩擦力,提高您的收盘率并提高您的服务标准。
- 客户个人研究- 谁是购买您服务或影响最终决定的人的人?他们需要听到什么消息?角色研究将识别和配置它们,以便您的营销可能更强大。
定性和量化方法
我们制作每次参与,以满足每个客户的专业需求,提供定性研究的适当平衡(通常是现场电话访谈)和定量仪器(通常在线调查)。
没有人更合格
我们的研究团队由Lee Frederiksen,Ph.D.,行为心理学家和高度尊重的研究员带领,拥有超过30年的研究经验。他和我们的团队对专业服务营销的新的,更科学的方法 - 基于我们在全球数千家公司的日益增长的数据。该团队包括:
数据分析师
我们的分析师培训,以便在噪声中看到信号,并从您的数据中提取显着结论。他们的目标很简单:传达我们研究的实际意义。
专业的采访者
随着腰带的成千上万的采访,他们受过训练,让受访者放心,并揭示关键点客户永远不会直接告诉你。
调查设计师
设计有效,富有洞察力的调查和面试问题对研究项目的成功至关重要。我们的专业人士在行业最佳实践中受到培训,以及如何避免可能破坏一项研究的陷阱。
数据可视化专家
有时数据可能很难理解。在这些情况下,我们的信息设计团队可以采取视觉方法,为复杂信息提供清晰度。